ID del Artículo : 00045402 / Última Modificación : 16/04/2019

Cómo obtener piezas de repuesto, accesorios o software para un producto Sony comprado en el extranjero

Productos y Categorías aplicables a este artículo

Las partes y accesorios, incluyendo los CD y DVD de recuperación para su computadora, están disponibles en el Centro Nacional de Repuestos de Sony®, en el país donde adquirió el producto.

IMPORTANTE:

  • Hay información adicional de asistencia disponible incluyendo enlaces a sitios internacionales de asistencia de Sony, que esta disponible en el sitio web de Sony Global.

NOTAS:

  • La información sobre precios y envíos pueden obtenerse a través de Internet. Ir a Partes y Accesorios.  
  • Sony recomienda buscar soluciones al problema en nuestra base de datos antes de intentar ejecutar una recuperación del sistema.

Estados Unidos: Las Ventas de piezas son administrados directamente por nuestro asociado Encompass Supply Chain Solutions Inc

Canadá:

Latino América:

  • Internet: Ir a Partes y Accesorios.  
  • Teléfono: Consulte el siguiente cuadro para obtener el número de teléfono del centro de partes en el país donde compró su producto Sony.

    País

    Código del país

    Directo

    800

    Argentina +54 (011) 6770-7669 -
    Bolivia +591 - 800-100228
    Brasil +55 (11) 3677-1080 -
    Chile +56 (02) 754-6333 800-261800
    Colombia +57 - 800-550-7000
    Costa Rica +506 - 800-507-1007
    Ecuador +593 - 800-007669
    El Salvador +503 - 800-6148
    Guatemala +502 - 800-2990001
    México +52 (55) 5002-9819 800 759-7669
    Panamá +507 - 800-7669
    o
    800-2050
    Perú +51 (1) 511-6100 801-1-7000
    Puerto Rico +1 800-601-7669 -
    Venezuela +58 - 800-1-766900

    NOTAS:

    • Si no está seguro acerca de las reglas de marcación (prefijo internacional, prefijo de marcación directa, etc.) en su área, comuníquese con la compañía de teléfono local para obtener asistencia.
    • Los números 800 para Perú y México no se pueden marcar desde fuera de esos países. Las personas que llaman desde la Ciudad de México deben utilizar el número de marcación directa.
    • Es posible que las llamadas a los números 800 desde fuera del país no sean gratuitas. En estos casos, puede haber un cobro por la conexión.
    • La información de precio y disponibilidad solamente pueden proporcionarse por el departamento de Partes y accesorios de Sony o por el Centro nacional de partes de Sony.

    Todos los demás países:

    Visite el sitio web de Sony Global para obtener información de cómo obtener asistencia y partes de reemplazo en otros países.