ID del Artículo : 00227423 / Última Modificación : 15/08/2019

¿Cómo encontrar información acerca del control remoto provisto con mi producto?

    En el sitio web de Asistencia puede encontrar información acerca del control remoto provisto con su producto.

    1. Encuentre el nombre del modelo de su producto.
      • El nombre del modelo es una serie de letras y números que puede encontrar en la caja, en el producto, en el manual del usuario y, para los televisores, en el menú. A continuación presentamos algunos ejemplos:
        • XBR-55X850G
        • KDL-48W650D
        • UBP-S800
        • BDP-S6700
        • STR-DN1080

        Nota: Aprenda a como encontrar su número de modelo

    2. Ingrese el nombre del modelo en el sitio web de Asistencia.

      Sitio web de Asistencia

      1. Ingrese el nombre de modelo de su producto en la barra de Búsqueda. En el menú de sugerencias automáticas debe aparecer el nombre completo de su televisor.
      2. Haga clic en el nombre del modelo para dirigirse directamente a la página de Asistencia o haga clic en el botón Buscar y seleccione la mejor coincidencia con el modelo de su televisor.
        • Si no sabe si el control remoto es provisto con su televisor o uno que fue comprado por separado, ingrese el número de modelo del control remoto en la barra de Buscar.
          • El nombre de modelo de un control remoto independiente aparece en los resultados de la búsqueda.
          • Si el control remoto es el provisto con un producto, en los resultados de la búsqueda aparece la lista de los productos con los que es proporcionado.
        • El nombre del control remoto comienza con RM y está ubicado en el área delantera o dentro de la cubierta del compartimiento de baterías.
    3. Visite la página de Asistencia de su producto.

      Información del control remoto

      • Justo debajo del nombre del modelo del televisor puede ver información básica incluyendo el modelo del control remoto. También puede encontrar información acerca del control remoto en la Guía de referencia o Manual de instrucciones.
      • Para encontrar artículos relacionados puede ingresar remoto o control remoto en la barra de Búsqueda.
      • La forma, ubicación, disponibilidad, y las funciones de los botones pueden variar de acuerdo con su región, país, y modelo.

    Nota: Si perdio su control remoto o esta roto, puede comprar uno nuevo. Ir a Partes y Accesorios.