Acerca de esta descarga
Beneficios y mejoras
- Mejora el rendimiento general del TV.
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Los siguientes beneficios y mejoras también están incluidos en esta actualización.
Beneficios anteriores de los modelos models XBR49X805G, XBR55X805G, XBR65X805G, XBR75X805G:
- Combina las aplicaciones de Video, Álbum y Música en la aplicación Reproductor multimedia
Nota: Después de la actualización, el menú de la aplicación mostrará solo las aplicaciones Música y Reproductor multimedia, pero contendrá todo el contenido de las aplicaciones Video, Álbum y Música. - Agrega soporte para HEVC 100 / 120Hz en la reproducción de video USB.
- Agrega soporte para el menú de Android™ 9.0 Pie.
- Elimina la función WPS.
- Agrega soporte para el menú de Settings en Android 9 Pie.
- Rediseña el menú de Configuración.
- Corrige la situación donde el televisor no responde al control remoto.
- Soluciona un problema por el cual el televisor se congela después de realizar una actualización del sistema operativo.
- Resuelve el problema con la falla de la conexión WiFi® después de actualizar el software del televisor al Android™ 8.0 Oreo
- Resuelve un problema en el que el televisor se congela durante el inicio y muestra cuatro círculos en la pantalla.
Beneficios anteriores de los modelos KD-49X755F, KD-55X755F, KD-65X755F, XBR-55A8F, XBR-55X905F, XBR-65A8F, XBR-65X905F, XBR-70X835F, XBR-75X905F, XBR-85X905F:
- Combina las aplicaciones de Video, Álbum y Música en la aplicación Reproductor multimedia
Nota: Después de la actualización, el menú de la aplicación mostrará solo las aplicaciones Música y Reproductor multimedia, pero contendrá todo el contenido de las aplicaciones Video, Álbum y Música. - Agrega soporte para HEVC 100 / 120Hz en la reproducción de video USB.
- Agrega soporte para el menú de Android™ 9.0 Pie.
- Elimina la función WPS.
- Agrega soporte para el menú de Settings en Android 9 Pie.
- Rediseña el menú de Configuración.
- Corrige la situación donde el televisor no responde al control remoto.
- Soluciona un problema por el cual el televisor se congela después de realizar una actualización del sistema operativo.
- Resuelve el problema con la falla de la conexión WiFi® después de actualizar el software del televisor al Android™ 8.0 Oreo
- Resuelve un problema donde el televisor se congela durante el inicio y muestra cuatro círculos en la pantalla.
- Resuelve el problema donde el televisor no emite sonido cuando esta conectado a través de un Sistema de audio doméstico (Barra de sonido, Receptor de A/V, etc.).
- Mejora el menú de la pantalla de inicio para facilitar su uso.
- Mejora la función de búsqueda de contenido relacionado con la transmisión mediante Google Assistant™
- Mejora el diseño y la usabilidad del menú de la barra de contenido (que se muestra presionando el botón DISCOVER en el control remoto).
- Mejora la usabilidad de la aplicación Video / Música / Foto.
- Agrega la función de acceso directo del menú de accesibilidad (mantenga presionado el botón MUTING en el control remoto durante tres segundos para habilitar/deshabilitar las funciones de accesibilidad).
- Mejora el diseño del teclado y proporciona un teclado de software apropiado para cada idioma del sistema.
- Elimina el servicio PlayMemories Online™, originalmente incluido en la aplicación Álbum.
- Elimina el ajuste de IPv6 On/Of (IPv6 esta ahora disponible automáticamente).
- Elimina PlayStation™ Video de la lista de aplicaciones preinstaladas (está disponible para descargar).
- Evita el problema donde la imagen del televisor se oscurece después de actualizar el software.
- Resuelve problemas con la calidad de la imagen al ver contenido de Dolby Dolby Vision™ en Netflix®.
- Resuelve un problema intermitente con el DTV 1080i.
- Resuelve una condición en la que a veces no hay sonido al reproducir la película UHD BD Dunkirk
- Mejora el rendimiento de los videos.
Beneficios anteriores de los modelos XBR-55X905E, XBR-65A1E, XBR-65X905E, XBR-75X905E:
- Combina las aplicaciones de Video, Álbum y Música en la aplicación Reproductor multimedia.
Nota: Después de la actualización, el menú de la aplicación mostrará solo las aplicaciones Música y Reproductor multimedia, pero contendrá todo el contenido de las aplicaciones Video, Álbum y Música. - Agrega soporte para HEVC 100 / 120Hz en la reproducción de video USB.
- Agrega soporte para el menú de Android™ 9.0 Pie.
- Elimina la función WPS.
- Agrega soporte para el menú de Settings en Android 9 Pie.
- Rediseña el menú de Configuración.
- Corrige la situación donde el televisor no responde al control remoto.
- Soluciona un problema por el cual el televisor se congela después de realizar una actualización del sistema operativo.
- Resuelve el problema con la falla de la conexión WiFi® después de actualizar el software del televisor al Android™ 8.0 Oreo.
- Resuelve un problema en el que el televisor se congela durante el inicio y muestra cuatro círculos en la pantalla.
- Resuelve el problema donde el televisor no emite sonido cuando esta conectado a través de un Sistema de audio doméstico (Barra de sonido, Receptor de A/V, etc.).
- Elimina la función Photo Sharing Plus (Sony desea agradecer a xen1thLabs - DarkMatter Group por informar sobre una vulnerabilidad que permite acceso a los archivos internos en la aplicación Photo Sharing Plus (CVE-2019-10886). Hemos notificado que esta aplicación (implementada en versiones anteriores a PKG6.5629) ya se había eliminado en septiembre de 2018. Instale el firmware más reciente.
- Evita un problema donde la imagen del televisor es débil después de la actualización del software.
- Mejora el menú de la pantalla de inicio para facilitar su uso.
- Mejora la función de búsqueda de contenido relacionado con la transmisión mediante Google Assistant™
- Mejora el diseño y la usabilidad del menú de la barra de contenido (que se muestra presionando el botón DISCOVER en el control remoto).
- Mejora la usabilidad de la aplicación Video / Música / Foto.
- Agrega la función de acceso directo del menú de accesibilidad (mantenga presionado el botón MUTING en el control remoto durante tres segundos para habilitar/deshabilitar las funciones de accesibilidad).
- Mejora el diseño del teclado y proporciona un teclado de software apropiado para cada idioma del sistema.
- Elimina el servicio PlayMemories Online™ originalmente incluido en la aplicación Álbum.
- Elimina el ajuste de IPv6 On/Of (IPv6 esta ahora disponible automáticamente).
- El modo Fútbol en Vivo es eliminado del Action Menu.
- Elimina PlayStation™ Video de la lista de aplicaciones preinstaladas (está disponible para descargar).
- Resuelve problemas con la calidad de la imagen al ver contenido de Dolby Vision™ en Netflix®
- Resuelve un problema intermitente con el DTV 1080i.
- Resuelve una condición en la que a veces no hay sonido al reproducir la película UHD BD Dunkirk
- Resuelve el problema del televisor que cambia de Standby a Semi Standby y enciende cualquier receptor de AV conectado a través de HDMI CEC.
- Resuelve el problema donde el indicador LED del televisor parpadea 8 veces al comenzar la reproducción de juegos (contenido HDR) desde la consola de juegos PS4™ Pro (XBR49X900E, XBR55X900E, XBR65X850E, XBR65X900E, XBR75X850E, XBR75X900E)
- Mejora el rendimiento en la reproducción de los videos en Amazon Prime®.
- Resuelve el problema con el pitido corto que se escucha al cambiar los canales.
- Agrega compatibilidad para el contenido Dolby Vision (XBR-65Z9D, XBR75Z9D, XBR-100Z9D, XBR-55A1E, XBR-65A1E, XBR-77A1E, XBR-55X930E, XBR-65X930E y XBR-75X940E only)
- Agrega compatibilidad para la aplicación Amazon® Alexa™ utilizada en los dispositivos de Amazon Echo™.
- Resuelve un problema donde el sonido digital óptico a veces se detiene.
- Resuelve un problema donde las bocinas del televisor y el sonido del controlador de PS4 no están sincronizados.
- Resuelve el problema con la perdida de fotogramas y la falta de sincronización del audio y video al reproducir contenido 4K HDR en 60 fps.
- Agrega compatibilidad para PIP (Imagen en Imagen) al usar una aplicación (ver televisión en una ventana pequeña mientras utiliza una aplicación de Android TV™).
- Agrega compatibilidad para contenido Hybrid Log-Gamma HDR a través de HDMI® y USB/Red doméstica.
- Mejora la pantalla de Settings (Configuración) para admitir cambios en los ajustes mientras mira televisión (pueden aplicarse algunas excepciones).
Beneficios anteriores de los modelos KD-49X7005D, KD-55X7005D, KD-65X7505D, XBR-100Z9D, XBR-49X835D, XBR-75Z9D:
- Combina las aplicaciones de Video, Álbum y Música en la aplicación Reproductor multimedia.
Nota: Después de la actualización, el menú de la aplicación mostrará solo las aplicaciones Música y Reproductor multimedia, pero contendrá todo el contenido de las aplicaciones Video, Álbum y Música. - Agrega soporte para HEVC 100 / 120Hz en la reproducción de video USB.
- Agrega soporte para el menú de Android™ 9.0 Pie.
- Elimina la función WPS.
- Agrega soporte para el menú de Settings en Android 9 Pie.
- Rediseña el menú de Configuración.
- Corrige la situación donde el televisor no responde al control remoto.
- Corrige la situación donde el televisor se congela después de realizar una actualización del sistema operativo.
- Resuelve el problema con la falla de la conexión WiFi® después de actualizar el software del televisor al Android™ 8.0 Oreo.
- Resuelve un problema en el que el televisor se congela durante el inicio y muestra cuatro círculos en la pantalla.
- Resuelve el problema donde el televisor no emite sonido cuando esta conectado a través de un Sistema de audio doméstico (Barra de sonido, Receptor de A/V, etc.).
- Elimina la función Photo Sharing Plus (Sony desea agradecer a xen1thLabs - DarkMatter Group por informar sobre una vulnerabilidad que permite acceso a los archivos internos en la aplicación Photo Sharing Plus (CVE-2019-10886). Hemos notificado que esta aplicación (implementada en versiones anteriores a PKG6.5629) ya se había eliminado en septiembre de 2018. Instale el firmware más reciente.
- Evita un problema en el que la imagen del televisor es débil después de la actualización del software.
- Mejora el menú de la pantalla de Inicio (Home) para un mejor uso.
- Mejora la función de búsqueda de contenido relacionado con la transmisión mediante Google Assistant™
- Mejora el diseño y la usabilidad del menú de la barra de contenido (que se muestra presionando el botón DISCOVER en el control remoto).
- Mejora la usabilidad de la aplicación Video / Música / Foto.
- Agrega la función de acceso directo del menú de accesibilidad (mantenga presionado el botón MUTING en el control remoto durante tres segundos para habilitar/deshabilitar las funciones de accesibilidad).
- Mejora el diseño del teclado y proporciona un teclado de software apropiado para cada idioma del sistema.
- Elimina el servicio PlayMemories Online™ originalmente incluido en la aplicación Álbum.
- Elimina el ajuste de IPv6 On/Of (IPv6 esta ahora disponible automáticamente).
- El modo Fútbol en Vivo es eliminado del Action Menu.
- Elimina PlayStation™ Video de la lista de aplicaciones preinstaladas (está disponible para descargar).
- Resuelve problemas con la calidad de la imagen al ver contenido de Dolby Vision™ en Netflix®.
- Resuelve un problema intermitente con el DTV 1080i.
- Resuelve una condición en la que a veces no hay sonido al reproducir la película UHD BD Dunkirk.
- Resuelve el problema del televisor que cambia de Standby a Semi Standby y enciende cualquier receptor de AV conectado a través de HDMI CEC.
- Resuelve el problema donde el indicador LED del televisor parpadea 8 veces al comenzar la reproducción de juegos (contenido HDR) desde la consola de juegos PS4™ Pro (XBR49X900E, XBR55X900E, XBR65X850E, XBR65X900E, XBR75X850E, XBR75X900E)
- Mejora el rendimiento en la reproducción de los videos en Amazon Prime®.
- Resuelve el problema con el pitido corto que se escucha al cambiar los canales.
- Agrega compatibilidad para el contenido Dolby Vision (XBR-65Z9D, XBR75Z9D, XBR-100Z9D, XBR-55A1E, XBR-65A1E, XBR-77A1E, XBR-55X930E, XBR-65X930E y XBR-75X940E solamente).
- Agrega compatibilidad para la aplicación Amazon® Alexa™ utilizada en los dispositivos de Amazon Echo™.
- Resuelve un problema donde el sonido digital óptico a veces se detiene.
- Resuelve un problema donde las bocinas del televisor y el sonido del controlador de PS4 no están sincronizados.
- Resuelve el problema con la perdida de fotogramas y la falta de sincronización del audio y video al reproducir contenido 4K HDR en 60 fps.
- Agrega compatibilidad para PIP (Imagen en Imagen) al usar una aplicación (ver televisión en una ventana pequeña mientras utiliza una aplicación de Android TV™)
- Agrega compatibilidad para contenido Hybrid Log-Gamma HDR a través de HDMI® y USB/Red doméstica.
- Mejora la pantalla de Settings (Configuración) para admitir cambios en los ajustes mientras mira televisión (pueden aplicarse algunas excepciones).
Restricciones
- Esta utilidad es solamente para el uso con los modelos mencionados. No todos los modelos se venden en todos los países o regiones.
Requisitos del Sistema
Que necesita
Información del archivo
Nombre del archivo
- Actualización del Firmware a la versión6.7210 para TV
Nombre del archivo comprimido
- sony_dtvota_2016_1607210100_bra_auth.zip
Versión del archivo
Tamaño del archivo
Fecha de publicación
Preparación
Comprobar la versión del Software
Su software puede ya estar al día. Si usted no está seguro, es muy fácil comprobar cuál versión del software tiene siguiendo las instrucciones a continuación:
- En el control remoto de su producto, pulse el botón HELP.
- En la pantalla del televisor, la versión del software aparece debajo del nombre del modelo.
- Modelo: KD- / KE- / XBR-xxxxxxxx
- Versión del software: PKG-xxxxxxxx
Si el número de versión es PKG6.7210.xxxx o mayor, ya tiene la versión de software más reciente y no es necesario actualizarla.
Hay dos formas de actualizar el firmware en su televisor BRAVIA:
- Usando la función Automatic software download (Descarga automática de software) (fácil)
Nota: Su televisor puede indicar que el Software is up to date (Software está actualizado) incluso si la versión más reciente no está instalada. Las actualizaciones para las Descargas automáticas de software se realizan gradualmente y pueden no estar disponibles de inmediato. Por favor, inténtelo de nuevo más tarde. Si prefiere actualizar ahora, siga las instrucciones para descargar e instalar la actualización de software utilizando el método con la unidad flash USB.
- Utilizando la unidad flash USB
Utilizando la función Automatic Software Download (Descarga del software automática) (fácil):
Sony proporciona actualizaciones al software para mejorar sus funciones y ofrecer a los usuarios nuevas y mejores experiencias televisivas. La forma más fácil y sencilla de recibir las actualizaciones del software es usando la Descarga automática de software. Esta configuración está habilitada por defecto.
Si activó Descarga automática de software recibirá automáticamente una notificación para actualizar su televisor.
- En el control remoto de su producto, pulse el botón HELP.
- Seleccione System software update (Actualización del software del sistema).
- Seleccione Automatic software download (Descarga del software automática).
La nueva actualización del firmware se implementará gradualmente en todos los televisores conectados a Internet durante las semanas posteriores a su publicación.
IMPORTANTE: Las siguientes secciones Requisitos del sistema, Información del archivo y, Descarga e instalación se relacionan con el procedimiento de actualización de la unidad flash USB. Usted puede omitir estas secciones si realizó la actualización utilizando la función de Descarga del software automática.
Si desea más información sobre cómo solucionar un problema, visite la sección de Preguntas y respuestas en el sitio de Asistencia de Sony..
Utilizando la unidad flash USB:
También puede actualizar el software utilizando la unidad flash USB. Si el televisor no está conectado a Internet, o no desea esperar por la actualización a través de la función Descarga del software automática, proceda a descargar y actualizar el sistema usando la unidad flash USB tal como lo indican las instrucciones a continuación.
Descargar e Instalar
Aviso Importante
- Lea atentamente las instrucciones o podría ocasionar que el televisor no responda o precise reparación.
- Durante el proceso de actualización no apague o desconecte el televisor de la fuente de energía eléctrica.
- No pulse ningún botón, excepto los que se indiquen en las instrucciones.
- Antes de iniciar la actualización del firmware detenga todo proceso de grabación (solamente modelos con la función de grabación HDD por USB).
Cómo descargar el Actualizador:
Antes de instalar la actualización, usted tiene que descargarla por Internet y guardarla en una unidad flash USB.
- Haga clic en el botón Descargar en la parte superior de esta página, luego lea y acepte los términos y condiciones.
- Una vez que haya aceptado los términos y condiciones, haga clic en el botón Descargar en la parte inferior de la página para descargar el archivo de actualización a su computadora.
- Verifique el nombre y el tamaño del archivo descargado (consulte la sección Información del archivo).
- Extraiga el archivo descargado a una ubicación en su computadora que pueda encontrar fácilmente.
Nota: Después de extraer el archivo descargado, encontrará un archivo (sony_dtvxxxxx_xxxx_xxxxxx.pkg).
- Inserte en la ranura de su computadora la unidad flash USB.
- Vaya a la ubicación donde guardó el archivo extraído y cópielo, o arrastre y suelte ese archivo en el directorio raíz de su dispositivo USB.
Nota: El directorio raíz es el primero o el directorio superior del dispositivo, que contiene todas las demás carpetas.
- Extraiga la unidad flash USB de la computadora y continúe con la siguiente sección.
Paso 1: Instalar la Actualización
Después de descargar el archivo de actualización y preparar la unidad flash USB, puede proceder con la instalación. El proceso puede tardar hasta 30 minutos, y durante la instalación el televisor se apagará y encenderá automáticamente. Siga estos pasos:
- Encienda el televisor.
- Asegúrese de que no haya ningún otro dispositivo USB insertado en su televisor.
- Inserte la unidad flash USB que contiene el archivo extraído (sony_dtvxxxxx_xxxx_xxxxxx.pkg) en un puerto USB del televisor.
Nota: Si el televisor tiene varios puertos USB, se puede utilizar cualquiera de las ranuras USB.
- Una vez detectada la unidad flash USB, aparecerá una serie de mensajes en el televisor. Siga las instrucciones en la pantalla.
Nota: Si los mensajes no aparecen automáticamente, use el control remoto para apagar el televisor y volver a encenderlo.
- Al terminar de copiar el archivo desde el dispositivo de almacenamiento USB, comenzará el proceso de actualización y el indicador POWER del televisor comenzará a parpadear en color blanco.
- Después de varios minutos, el televisor se apagará y luego se volverá a encender para completar la actualización.
¡ADVERTENCIA! Durante el proceso de instalación del software: - No extraiga el dispositivo USB
- No apague el televisor
- No desconecte el televisor de la fuente de energía.
- Cuando finaliza la actualización del software, aparece un mensaje en el televisor que indica que la actualización del software está completa.
- Extraiga con cuidado el dispositivo USB de la ranura USB.
Paso 2: Comprobar que la actualización se realizó correctamente
Comprobar la versión actual del software para confirmar que la actualización se realizó correctamente.
- Si el número de versión es PKG6.7210.xxxx, la actualización del software se realizó correctamente.
- Si el número de versión no es PKG6.7210.xxxx, descargue e instale la actualización nuevamente.
Preguntas y Respuestas
Preguntas y Respuestas Frecuentes
- ¿Se eliminarán mis configuraciones personales después de la actualización?
No, se mantendrán todas sus configuraciones personales. - ¿Puedo instalar una versión anterior del software?
No. Para asegurar que el televisor mantenga su óptimo rendimiento, no es posible instalar versiones anteriores del software. La última versión del software contiene todas las ventajas y mejoras incluidas en las versiones anteriores. - ¿Es normal que el televisor se apague durante el proceso de actualización?
Sí, es normal que el televisor se reinicie durante el proceso de actualización. El televisor tardará más tiempo de lo habitual, mientras se instala el nuevo software.
Qué hacer si hay problemas para actualizar el firmware del televisor
Si aparece en la pantalla del televisor el mensaje An error occurred during the software update (Se produjo un error durante la actualización del software) o Software cannot be updated using this USB device (El software no se puede actualizar con este dispositivo USB) siga los siguientes procedimientos para encontrar una posible solución:
- Apague el televisor presionando el botón POWER en el televisor.
- Presione el botón de POWER nuevamente y continúe con el proceso de instalación nuevamente.
Si en la pantalla del televisor aparece el mensaje No newer version of the TV software was found (No se encontró una versión más reciente del software del televisor) su televisor ya tiene instalada la versión más reciente del software, por lo que no es necesario que la actualice.
Nota: Si está intentando actualizar el software utilizando una unidad flash USB, compruebe lo siguiente.
- Asegúrese de que su unidad flash USB esté en buenas condiciones de funcionamiento.
- La unidad debe estar formateada en FAT16, FAT32, exFAT, o NTFS.
- La actualización puede fallar incluso cuando se utiliza una unidad flash USB que cumple con las condiciones anteriores, según el tamaño y la estructura de directorios de otros archivos en la unidad. Si la actualización falla, elimine otros archivos e intente nuevamente guardando únicamente el archivo de actualización en la unidad flash USB. Si la actualización sigue fallando, formatee la unidad flash USB en FAT32 y vuelva a intentarlo.
Si desea más información sobre cómo solucionar un problema, visite la sección de Preguntas y Respuestas en el sitio de Asistencia de Sony.
