Modelo afectado

Esta información es para los siguientes modelos:

  • KD-55X750H
  • KD-65X750H
  • KD-75X750H

Acerca de esta descarga

Beneficios y mejoras

  • Mejora el rendimiento general y la estabilidad del televisor.
  • Mejora el rendimiento y la estabilidad del funcionamiento general de la interfaz de usuario.
  • Soluciona un problema con el parpadeo de la luz de fondo.
  • Soluciona un problema con la aplicación Showtime Anytime.

Beneficios y mejoras anteriores

Ver beneficios y mejoras anteriores

Restricciones

  • Esta utilidad es solamente para el uso con los modelos mencionados. No todos los modelos se venden en todos los países o regiones.

Requisitos del Sistema

Que necesita

  • computadora con acceso a Internet
  • unidad flash USB
    Nota: Puede actualizar su televisor incluso si hay otros archivos en la unidad flash USB.

Información del archivo

Nombre del archivo

  • Actualización del firmware a60414para TV

Nombre del archivo comprimido

  • sony_atvondfull_braviavu1_60414000_wwa_auth.zip

Versión del archivo

  • 60414

Tamaño del archivo

  • 768 783 008 bytes

Fecha de publicación

  • 14-09-2021

Preparación

Comprobar la versión del software

Su software puede ya estar al día. Si no está seguro, siga estas instrucciones para comprobar qué versión del software tiene:

  1. Encienda el televisor con el control remoto, y después, presione el botón HELP.
  2. Las siguientes instrucciones cambian según las opciones en el menú del televisor:
    • Si aparece el menú Help en el lado izquierdo: El número de versión del software se muestra debajo del nombre del modelo en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
    • Si aparece el menú Customer Support en el lado derecho: Seleccione Contact & Support y presione Enter. El modelo y la versión del software aparecerán en la esquina superior derecha de la pantalla.
  3. Si el número de la versión es 60414, ya tiene el firmware más reciente.

Hay dos formas de actualizar el firmware en su televisor BRAVIA:

  • Utilizando la función Actualización del software del sistema (fácil)
  • Utilizando la unidad flash USB

Utilizando la función Actualización del software del sistema (fácil):

Sony proporciona actualizaciones al software para mejorar sus funciones y ofrecer a los usuarios nuevas y mejores experiencias televisivas. La forma más fácil y sencilla de recibir las actualizaciones del software es a través de la conexión de Internet al televisor. Si recibe la notificación de una actualización de software del sistema, puede instalarla desde el Menú de Inicio.

La nueva actualización del firmware se implementará gradualmente en todos los televisores conectados a Internet durante las semanas posteriores a su publicación.

Nota: Las siguientes secciones Requisitos del sistema, Información del archivo, y Descargar e instalar todos se relacionan con el procedimiento de actualización por unidad USB flash. Usted puede omitir estas secciones si realizó la actualización utilizando la función de Actualización del software del sistema.

Si desea más información sobre cómo solucionar un problema, visite la sección de Preguntas y respuestas en el sitio de Asistencia de Sony..

Utilizando la unidad flash USB:

También puede actualizar el software utilizando la unidad flash USB. Si el televisor no está conectado a Internet, o no desea esperar por la actualización a través de la función Actualización del software del sistema, proceda a descargar y actualizar el sistema usando la unidad flash USB tal como lo indican las instrucciones a continuación.

Descargar e Instalar

Aviso Importante

  • Lea atentamente las instrucciones o podría ocasionar que el televisor no responda o precise reparación.
  • Durante el proceso de actualización no apague o desconecte el televisor de la fuente de energía eléctrica.
  • No pulse ningún botón, excepto los que se indiquen en las instrucciones.

Cómo descargar el Actualizador

Antes de instalar la actualización, usted tiene que descargarla por Internet y guardarla en una unidad flash USB.

  1. Descargar el archivo de actualización a la computadora.
    1. Haga clic en el botón Descargar en la parte superior de la página, después lea y acepte los términos y condiciones.
    2. Haga clic en el botón Descargar en la parte inferior de esta página, para descargar el archivo de actualización en su computadora.
  2. Verifique el nombre y el tamaño del archivo descargado (consulte la sección Información del archivo).
  3. Inserte en la ranura de su computadora la unidad flash USB.
  4. Copiar o deslizar y soltar el archivo (sony_atvondfull_xxxx_xxxx_xxxx_xxxx.zip) al directorio raíz del dispositivo USB.
    Nota: El directorio raíz es el primero o el directorio superior del dispositivo, que contiene todas las demás carpetas.
  5. Extraiga la unidad flash USB de la computadora y continúe con la siguiente sección.

Paso 1: Instalar la Actualización

Después de descargar el archivo de actualización y preparar la unidad flash USB, puede proceder con la instalación. El proceso puede tardar hasta 15 minutos, y durante la instalación el televisor se apagará y encenderá automáticamente. Siga las indicaciones a continuación:

  1. Encienda el televisor.
  2. Asegúrese de que ningún dispositivo USB esté conectado al televisor.
  3. Inserte su unidad flash USB que contiene el archivo (sony_atvondfull_xxxx_xxxx_xxxx_xxxx.zip) en un puerto USB del televisor.
    Nota: Si el televisor tiene varios puertos USB, se puede utilizar cualquiera de las ranuras USB.
  4. Una vez detectada la unidad flash USB, aparecerá una serie de mensajes en el televisor. Siga las instrucciones en la pantalla.
    Nota: Si los mensajes no aparecen automáticamente, use el control remoto para apagar el televisor y volver a encenderlo.
  5. Cuando el archivo termine de copiarse desde la unidad flash USB, comenzará el proceso de actualización, el indicador de POWER del televisor comenzará a parpadear en ámbar.
  6. Después de varios minutos, el televisor se apagará y luego se volverá a encender para completar la actualización.

    ¡ADVERTENCIA! Durante el proceso de instalación del software no debe realizar ninguna de las operaciones siguientes:

    • Extraer la unidad de memoria USB.
    • Apagar el televisor.
    • Desconectar el televisor del suministro de energía.

  7. Cuando finaliza la actualización del software, aparece un mensaje en el televisor que indica que la actualización del software está completa.
  8. Extraiga con cuidado el dispositivo USB de la ranura USB.

Paso 2: Comprobar que la actualización se realizó correctamente

Comprobar la versión actual del software para confirmar que la actualización se realizó correctamente.

  • Si el número de versión es PKG60414.xxxx, la actualización del software se realizó correctamente.
  • Si el número de versión no es PKG60414.xxxx, descargue e instale la actualización nuevamente.

Preguntas y Respuestas

FAQs

  • ¿Se eliminarán mis configuraciones personales después de la actualización?
    No, se mantendrán todas sus configuraciones personales.

  • ¿Puedo instalar una versión anterior del software?
    No. Para asegurar que el televisor mantenga su óptimo rendimiento, no es posible instalar versiones anteriores del software. La última versión del software contiene todas las ventajas y mejoras incluidas en las versiones anteriores.

  • ¿Es normal que el televisor se apague durante el proceso de actualización?
    Sí, es normal que el televisor se reinicie durante el proceso de actualización. El televisor tardará más tiempo de lo habitual, mientras se instala el nuevo software.

Qué hacer si hay problemas para actualizar el firmware del televisor

Si en la pantalla del televisor aparece el mensaje Un error durante la actualización del software, continúe con los siguientes procedimientos para encontrar una posible solución:

  1. Asegúrese de que el televisor tenga al menos 2 GB disponibles en el almacenamiento.
    1. En el control remoto, presione el botón HOME para mostrar el menú HOME.
    2. Navegar a Ajuste y seleccionar.
    3. Navegar a Preferencias de dispositivos y seleccionar.
    4. Navegar a Almacenamiento y seleccionar.
    5. Navegar a Almacenamiento interno compartido y seleccionar.
    6. Navegar a Disponible y verifique el almacenamiento actual disponible.
  2. Apague el televisor presionando el botón POWER en el televisor.
  3. Oprima el botón POWER, y continúe con el proceso de instalación nuevamente.
  4. Si en la pantalla del televisor aparece el mensaje No se encontró una versión más reciente del software del televisor su televisor ya tiene instalada la versión más reciente del software, por lo que no es necesario que la actualice.

Nota: Si está intentando actualizar el software utilizando una unidad flash USB, asegúrese de que su unidad flash USB esté en buenas condiciones de funcionamiento.

Si desea más información sobre cómo solucionar un problema, visite la sección de Preguntas y Respuestas en el sitio de Asistencia de Sony.