Modelo afectado

Esta información es para los siguientes modelos:

  • SELP16502

Acerca de esta Descarga

Notas:

Beneficios y Mejoras

  • Corrige un problema en el que la imagen de vista en vivo alternaba repetidamente entre clara y oscura

Información del Archivo

  • Nombre: Update_SELP16502V2D.exe
  • Versión: 02
  • Tamaño: 4.17 MB (4 380 768 bytes)
  • Fecha de Lanzamiento: 04-09-2025

Preparación

Verifique la versión del software del sistema de su lente

Siga las instrucciones a continuación para comprobar la versión del software del sistema de lentes:

  1. Seleccione MenúConfiguraciónOpción de ConfiguraciónVersión.
  2. Se muestra la versión del software del sistema de lentes.

Notas:

  • Si la versión del software del sistema es Ver. 01, es necesaria la actualización.
  • Si aparece la pantalla de configuración de fecha y hora al encender la cámara, asegúrese de configurar la fecha y/o la hora en los valores correctos.
  • Si está utilizando la serie QX, inicie el Actualizador de Software del Sistema de Lentes en su computadora y verifique la versión del software del sistema de lentes ejecutando la actualización.

Requisitos del Sistema

Sistemas Operativos

La última versión de la actualización del software del sistema de lentes es compatible con las siguientes versiones de Microsoft Windows:

  • Windows 11
  • Windows 10

Hardware de computadora

La última versión de la actualización del software del sistema de lentes es compatible con el siguiente hardware:

  • Una computadora basada en Intel o AMD (las computadoras basadas en ARM no son compatibles)
  • Espacio en el disco duro: 200 MB o más
  • RAM: 512 MB o más
    Nota: Cierre el resto del software de aplicación antes de actualizar el software del sistema de lentes.

Otros artículos (Aplicable para cámaras α de Lentes Intercambiables)

  • Fuente de alimentación de la cámara: Una batería recargable completamente cargada o un adaptador de CA dedicado (se vende por separado)
    Notas:
    • La actualización solo se puede realizar cuando el nivel de batería restante es (tres barras) o superior. Recomendamos usar una batería completamente cargada o el adaptador de CA dedicado (se vende por separado).
    • Retire la empuñadura vertical antes de actualizar el software del sistema de lentes.
  • El cable USB suministrado con la cámara o un cable USB estándar
    Nota: La funcionalidad de actualización no está garantizada con ningún otro cable USB.

Otros artículos para Profesional/Cámara — Transmisión y Producción

  • Fuente de alimentación para la cámara: El adaptador de CA dedicado
  • El cable USB suministrado con la cámara o un cable USB estándar
    Nota: La funcionalidad de actualización no está garantizada con ningún otro cable USB.

Descargar e Instalar

Aviso Importante

  • Esta actualización del software del sistema de lentes solo se puede realizar cuando el lente está conectado a la cámara con montura E. No se puede realizar con otra cámara.
  • Conecte el objetivo a la cámara antes de actualizar el software del sistema. Asegúrese de que la cámara esté apagada.
  • No permita que su computadora entre en modo de Suspensión. Si la computadora entra en modo de Suspensión y la actualización se interrumpe, deberá rehacer todo el proceso de actualización desde el principio.
  • Asegúrese de que todos los dispositivos que no sean la computadora estén desconectados.
  • No retire la batería durante la actualización; de lo contrario, la cámara podría no funcionar debido al apagado repentino.
  • Retire la tarjeta de memoria de la cámara con anticipación.

Para Cámaras α con Lentes Intercambiables

  • Al realizar la actualización del software del sistema de lentes, utilice una batería recargable completamente cargada o el adaptador de CA dedicado (se vende por separado).

Para Cámara — Transmisión y Producción

  • Al realizar la actualización del software del sistema de lentes, utilice el adaptador de CA dedicado.

Para Cámaras de Categoría Profesional

  • Asegúrese de retirar la batería y el adaptador de CA antes de colocar la lente con la actualización.

Cómo Descargar el Actualizador de Software del Sistema de Lentes

  1. Asegúrese de haber iniciado sesión como usuario con derechos administrativos.
  2. Después de leer el descargo de responsabilidad, haga clic en Descargar.
  3. El archivo Update_SELP16502V2D.exe comenzará a descargarse.
  4. Guarde el archivo en el escritorio de su computadora (recomendado).
    Nota: Con la configuración estándar de Microsoft Edge, el archivo de actualización se guardará en la carpeta de Descargas. Haga clic en el icono de Escritorio desde la pantalla de Inicio y use el Explorador de archivos para buscar el archivo descargado en la carpeta Descargas.

Una vez que el archivo se haya descargado correctamente, estará listo para instalar la actualización del software del sistema de lentes Ver. 02 para SELP16502.

Paso 1: Inicie el Actualizador de Software del Sistema de Lentes

  1. Cierre todos los programas que se estén ejecutando actualmente en su computadora.
  2. Haga doble clic en el archivo Update_SELP16502V2D.exe que descargo para iniciar el Actualizador de Software del Sistema de Lentes.

    Nota: Aparece la ventana Actualizador de Software del Sistema de Lentes.
  3. Encienda la cámara. Si ya estaba encendida, apáguela y vuelva a encenderla.
    Nota: Según las instrucciones del Actualizador de Software del Sistema de Lentes:
    1. En la cámara, seleccione MenúConfiguraciónUSBModo de Conexión USB.
    2. Compruebe si está seleccionado el Almacenamiento Masivo. (Si utiliza la serie QX, este paso no es necesario.)
      Si se selecciona un modo diferente, cámbielo a Almacenamiento Masivo.
  4. Retire la tarjeta de memoria de la cámara previamente. Conecte la cámara al ordenador con el cable USB incluido.
    Nota: Si aparece un mensaje de error en la pantalla de la computadora, pruebe los siguientes métodos:
    • Desconecte el cable USB y vuelva a conectarlo.
    • Si la computadora tiene múltiples terminales USB, pruebe con otra terminal.
  5. Confirmar (icono USB) se muestra en la bandeja de tareas en la esquina inferior derecha de la pantalla de la computadora.
    Nota: Si el (icono USB) no se muestra en la bandeja de tareas, continué con el siguiente paso.
  6. Haga clic en Siguiente en el Actualizador de Software del Sistema de Lentes. Aparecerá la ventana del Actualizador de Software del Sistema de Lentes en la computadora y el mensaje Seguir las instrucciones de la computadora aparecerá en la pantalla de la cámara.
    Nota: De ahora en adelante, nunca apague la cámara hasta que se complete la actualización del software del sistema de lentes.
    La pantalla puede tardar unos minutos en cambiar según el modelo de la cámara.
    • Computadora
      Consulte la pantalla de versión
    • Cámara
      Siga la pantalla de instrucciones de la computadora
    Solución de problemas:
    • Si aparece el mensaje “La actualización no está disponible para su modelo”, compruebe si el archivo de software del sistema que intenta instalar en el correcto para el objetivo conectado a su cámara. Si el Actualizador de Software del Sistema de Lentes se está ejecutando, deberá cerrarlo, desconectar el cable USB, apagar la cámara y volver al Paso 1.
    • Si aparece el mensaje “No se pudo encontrar la cámara con la lente montada para esta actualización”, verifique si su cámara está en la sección Productos relevantes y si está conectada a la computadora con un cable USB.
  7. Haga clic en Siguiente en el Actualizador de Software del Sistema de Lentes. La versión actual y la versión posterior a la actualización aparecen en la parte inferior izquierda de la pantalla. Si la versión actual del software del sistema de lentes es la Ver. 02, no es necesaria la actualización. En este caso:
    1. Detenga la conexión USB y haga clic en Finalizar.
    2. Apague la cámara.
    3. Retire la batería y/o el adaptador CA.
    4. Reinserte la batería o vuelva a conectar el adaptador de CA.
    5. Encienda la cámara.
    • Se requiere una actualización
      La [Current Version] en la parte inferior izquierda de la pantalla muestra 01 o anterior y la [Version after the update] muestra 02.
    • No se requiere una actualización
      La [Current Version] y la [Version after the update] en la parte inferior izquierda de la pantalla muestran 02.
  8. Confirme que la Versión Actual sea Ver. 01 y haga clic en Siguiente. Los datos se transfieren a la cámara (aproximadamente 5 segundos).
    Nota: Nunca apagué la cámara ni desconecte el cable USB mientras se actualiza.
  9. Una vez finalizada la transferencia de datos, aparece la siguiente pantalla:
    Ejecute la pantalla de actualización
    Haga clic en Finalizar.
  10. El proceso de actualización se inicia y la barra de progreso se muestra en la cámara (aproximadamente 40 segundos).
  11. El proceso de actualización finaliza cuando se muestra el mensaje Actualización de Lente completada en la cámara. Si utiliza la serie QX, la pantalla desaparece al finalizar la actualización.
  12. Haga clic en (icono USB) en la bandeja de tareas en la esquina inferior derecha de la pantalla de la computadora para detener la conexión USB.
    Nota: Si (icono USB) no se muestra en la bandeja de tareas, continúe con el siguiente paso.
  13. Desconecte el cable USB.
    Nota: Una vez finalizada la actualización, apague la cámara, retire la batería y/o el adaptador de CA, vuelva a insertar la batería o vuelva a conectar el adaptador de CA y luego encienda la cámara.

Paso 2: Confirme que la versión del Software del Sistema de Lentes sea Ver.02

  1. En la cámara, seleccione MenúConfiguraciónOpción de configuraciónVersión.
  2. Se muestra la versión del software del sistema de lentes.
    La versión se mostrará en el centro de la pantalla

Preguntas y Respuestas

La Actualización No se Completa

Si el monitor de la cámara permanece negro durante más de 10 minutos, siga estos pasos para solucionar el problema:

  1. Desconecte el cable USB de la computadora.
  2. Retire la batería y el adaptador de CA de la cámara, déjelo reposar durante unos minutos y luego vuelva a insertar la batería o vuelva a conectar el adaptador de CA.
  3. Reinicie la computadora.
  4. Encienda la cámara y realice nuevamente el proceso de instalación.