Mi televisor no emite sonido a través del puerto DIGITAL AUDIO (OPTICAL) OUT

A continuación se presentan algunas posibles causas de este problema:

• El sistema de cine en casa, el receptor de audio o la barra de sonido conectados no están configurados para decodificar correctamente la señal digital.
• El televisor no está sintonizado en un canal digital.
• La configuración de la Salida de audio digital óptica está deshabilitada.（Solo para BRAVIA 8 II (XR80M2), BRAVIA 5 (XR50), BRAVIA 9 (XR90), BRAVIA 8 (XR80), BRAVIA 7 (XR70) y series A95L).
• El cable óptico está defectuoso o no está conectado de forma segura.
• Es posible que el televisor requiera una actualización del software del sistema (firmware).
• Es posible que la barra de sonido de terceros o el sistema de cine en casa conectado no sean compatibles con el televisor.

Siga los pasos de solución de problemas a continuación si el puerto óptico no parece funcionar.

Nota: Cada uno de estos pasos representa una posible solución a la falta de sonido que proviene de un televisor cuando se utiliza una conexión óptica a un sistema de audio doméstico o una barra de sonido.

1. Asegúrese de que el sistema de cine en casa o estéreo esté configurado en la entrada y el modo adecuados para la conexión óptica.
2. Asegúrese de que el cable óptico esté firmemente conectado tanto al televisor como al sistema de cine en casa o estéreo.
3. Intente cambiar el canal del televisor a otra transmisión digital.
4. Solo para BRAVIA 8 II (XR80M2), BRAVIA 5 (XR50), BRAVIA 9 (XR90), BRAVIA 8 (XR80), BRAVIA 7 (XR70) y series A95L: si la configuración de la Salida de audio digital óptica está deshabilitada, habilítela.
   1. En el control remoto de su televisor, presione el botón Configuración Rápida ( o ).
   2. Seleccione Configuración → Pantalla & Sonido → Salida de audio → Configuración de salida de audio digital óptica.
   3. Habilitar Salida de audio digital óptico.
5. Vaya al menú Sonido o Altavoces del televisor y seleccione Altavoces Externos o Sistema de Audio.

   IMPORTANTE: Algunos televisores requieren que los altavoces internos se apaguen antes de enviar la señal de audio a otro dispositivo. Este paso desactiva los altavoces internos.

6. Para los modelos Android TV™ o Google TV™, si el sistema de audio no es compatible con Dolby Digital o DTS, realice los siguientes pasos:

   1. Abra la pantalla Configuración Cómo acceder a la Configuración
      • Si el control remoto tiene un botón de Configuración rápida ( o ), presione el botón de Configuración rápida y seleccione Configuración.
      • Si el control remoto no tiene un botón de Configuración rápida ( o ), presione el botón de HOME y seleccione Configuración.
   2. Los siguientes pasos dependerán de las opciones del menú de su televisor:
      • Seleccione Pantalla & Sonido → Salida de Audio → Configuración del sistema de audio → Salida de audio digital → PCM.
      • Seleccione Pantalla & Sonido → Salida de audio → Salida de audio digital → PCM.
      • Seleccione Configuración de Bravia → Salida de audio digital → PCM.
      • Seleccione Sonido → Salida de audio digital → PCM.

7. Asegúrese de que el televisor tenga la última actualización del software del sistema.

8. Reemplace el cable óptico.

9. Si el problema aún no se resuelve, desconecte el cable óptico y utilice una conexión analógica para emitir el sonido del televisor al sistema de audio.

   Nota: Si utiliza un dispositivo fuente (como un decodificador de cable, un receptor de satélite o un DVR) para transmitir la señal al televisor, también puede conectar este dispositivo al receptor de audio mediante una conexión óptica.
   La siguiente imagen muestra un ejemplo de este tipo de conexión:

    
   1. TV: Video IN
   2. Dispositivo de audio: Optical IN
   3. Dispositivo fuente: Optical OUT
   4. Dispositivo fuente: Video OUT
10. Restablecer el televisor a la configuración de fábrica. Para saber cómo hacerlo, consulta los siguientes artículos:
    • Para Google TVs y Android TVs
    • Para otros TVs