Cómo realizar una actualización de software

Para sacar el máximo provecho de su Android Televisión o Google TV Debes asegurarte de mantenerlo siempre actualizado con las últimas actualizaciones de firmware y software de Sony y Google. Las actualizaciones para tu televisor incluirán funciones y aplicaciones clave, así como correcciones de errores y mejoras de funciones. Descubre más sobre los beneficios de las actualizaciones de software en el artículo ¿Cuáles son los beneficios de reiniciar el televisor y las actualizaciones de software? Hay tres maneras de actualizar:

• Realizar una actualización de software automáticamente a través de Internet (Recomendado)
• Realizar una actualización de software manualmente a través de Internet.
• Realice una actualización de software utilizando un USB unidad flash (sin conexión a Internet)

Realizar una actualización de software automáticamente a través de Internet (Recomendado)

Para mantener el software actualizado a la versión más reciente, recomendamos que la opción "Buscar actualizaciones automáticamente" o "Descargar software automáticamente" en el menú del televisor esté activada . Cuando esa opción Si la opción está activada , se mostrará un mensaje de notificación cuando el televisor reciba una actualización.

1. Active la opción " Comprobar automáticamente si hay actualizaciones" o "Descargar automáticamente el software" .

Seleccione su modelo a continuación para ver los pasos para comprobar y recibir actualizaciones de software:

Nota: ParaBRAVIA 3 II (XR30M2) ,BRAVIA 3 (S30) ,BRAVIA 2 (S20) ,BRAVIA 2 II (S20) ,W8x5_W8x6 , W8L, X64L_X70L_X74L_X75L , X77L_X78L , W8K , X74K_X75K , W8 , X7 y X74H_X75H Para los modelos de la serie, diríjase a la sección 2. Descargue e instale las actualizaciones directamente desde Internet que se encuentra más abajo. Dado que estos modelos reciben actualizaciones de software automáticamente, no es necesario realizar cambios en la configuración.

• Para Google TV modelos: En el control remoto, presione el o ( Ajustes rápidos ) botón y seleccione ( Configuración ) → Sistema → Acerca de → Actualización del software del sistema → Compruebe que la opción Buscar actualizaciones automáticamente esté activada .
  
• Para Android Modelos de TV: En el control remoto, presione el botón AYUDA y seleccione Estado y diagnóstico → Actualización del software del sistema → Compruebe si la configuración Buscar actualizaciones automáticamente o Descargar software automáticamente está establecida en ACTIVADO .
  Nota: Si no se muestra Estado y diagnóstico , omítalo.
  

• Para ello, en cualquier momento pulse el botón AYUDA del mando a distancia y seleccione Configuración de privacidad .
• Si la opción "Comprobar actualizaciones automáticamente" o "Descargar software automáticamente" está desactivada y desea comprobar si hay una nueva actualización disponible de inmediato, consulte la sección "Realizar una actualización de software manualmente a través de Internet" .

2. Descargue e instale las actualizaciones directamente desde Internet.

¡ADVERTENCIA! Existe riesgo de daños en el hardware. Durante la instalación de la actualización, no pulse ningún botón, apague el televisor ni lo desconecte de la toma de corriente. La interrupción del suministro eléctrico durante la instalación de la actualización del firmware puede provocar que el televisor deje de responder o requiera reparación.

Sigue las instrucciones de la notificación y del mensaje en pantalla para descargar e instalar las actualizaciones de software de tu televisor. Si necesitas más información, selecciona el modelo o la serie de tu televisor a continuación.

Nota: El mensaje de notificación y su posición pueden variar ligeramente según el modelo. La imagen a continuación muestra un ejemplo.

Más información según el modelo:

Seleccione ACTUALIZAR y siga las instrucciones en pantalla para iniciar la descarga e instalación.

Notas:

• La actualización del software tardará entre 15 y 30 minutos, y podrá usar el televisor con normalidad durante el proceso. Incluso si apaga el televisor, la actualización se instalará igualmente.
• Al encender el televisor después de que finalice la actualización, este se iniciará con el nuevo software. Si apaga el televisor después de la actualización, es posible que el control remoto no funcione durante unos 2 o 3 minutos.
• Si el mensaje de notificación desaparece y desea actualizar el software de inmediato, consulte la sección "Realizar una actualización de software manualmente a través de Internet" .

• Nota sobre los modelos excluidos: Los siguientes modelos tienen especificaciones diferentes, por lo que le rogamos que consulte la información de cada modelo a continuación.
  BRAVIA 3 II (XR30M2) ,BRAVIA 3 (S30) ,BRAVIA 2 (S20) ,BRAVIA 2 II (S20) ,W8x5_W8x6 ,W8L , X64L_X70L_X74L_X75L , X77L_X78L , W8K , X74K_X75K serie

  Cuando vea el mensaje de notificación en el control remoto, mantenga presionado el botón HOME y siga las instrucciones en pantalla para seleccionar el banner de actualización del software del sistema .
  
  Cuando el televisor muestre el mensaje "Actualización del sistema lista" , seleccione "Reiniciar ahora" para reiniciar el televisor con el nuevo software.
  

  Notas:

  • La actualización del software tardará entre 15 y 30 minutos.
  • ExceptoBRAVIA 3 II (XR30M2) ,BRAVIA 3 (S30) yBRAVIA 2 II (S20) Durante la instalación de una actualización, no podrá utilizar el televisor y se mostrará una pantalla con un icono de actualización.
  • ParaBRAVIA 3 II (XR30M2) ,BRAVIA 3 (S30) yBRAVIA 2 II (S20) Puedes usar el televisor como de costumbre durante la actualización.
  • Si el mensaje de notificación desaparece y desea actualizar el software de inmediato, consulte la sección "Realizar una actualización de software manualmente a través de Internet" .
  W8. X7 , X74H_X75H serie
  
  Seleccione Detalles > Descargar y siga las instrucciones en pantalla. Acepte la Política de privacidad de Sony si aparece.
  

  Notas:

  • La actualización del software tardará unos 15 minutos.
  • Si el mensaje de notificación desaparece y desea actualizar el software de inmediato, consulte la sección "Realizar una actualización de software manualmente a través de Internet" .

Realizar una actualización de software manualmente a través de Internet.

1. Compruebe manualmente si hay actualizaciones.

• ParaBRAVIA 3 II (XR30M2) ,BRAVIA 3 (S30) ,BRAVIA 2 (S20) ,BRAVIA 2 II (S20) ,W8x5_W8x6 , W8L, X64L_X70L_X74L_X75L , X77L_X78L , W8K , X74K_X75K , W8 , X7 y X74H_X75H Serie: En el control remoto, presione el o ( Ajustes rápidos ) botón y seleccione ( Configuración ) → Preferencias del sistema o del dispositivo → Acerca de → Actualización del sistema → Buscar actualizaciones .
• Para otros Google TV y Android Modelos de TV:
  1. En el control remoto, presione el botón AYUDA o presione el ( Botón de entrada ) y seleccione Ayuda .
     Nota: Si no se muestra la ayuda en la pantalla de selección de entrada , seleccione Editar y añadir ayuda .
     
  2. Los siguientes pasos dependerán de las opciones del menú de su televisor:
     • Seleccione Estado y diagnóstico → Actualización del software del sistema → Actualización de software .
     • Seleccione Actualización del software del sistema → Actualización de software o Comprobar si hay una actualización del software del sistema .

Tras seguir los pasos anteriores, el televisor mostrará la siguiente pantalla para comprobar si hay nuevas actualizaciones de software.

Nota: Al buscar actualizaciones, si se muestra el mensaje Su software está actualizado , No es necesario realizar ninguna actualización.

2. Descargue e instale las actualizaciones manualmente.

¡ADVERTENCIA! Existe riesgo de daños en el hardware. Durante la instalación de la actualización, no pulse ningún botón, apague el televisor ni lo desconecte de la toma de corriente. La interrupción del suministro eléctrico durante la instalación de la actualización del firmware puede provocar que el televisor deje de responder o requiera reparación.

Si se detecta una nueva actualización de software, el televisor mostrará el mensaje « Actualización de software lista» . Siga las instrucciones en pantalla para proceder con la actualización. El procedimiento y el comportamiento del televisor varían según el modelo.

Realice una actualización de software utilizando un USB unidad flash (sin conexión a Internet)

¡ADVERTENCIA! Existe riesgo de daños en el hardware. Durante la instalación de la actualización, no pulse ningún botón, apague el televisor ni lo desconecte de la toma de corriente. La interrupción del suministro eléctrico durante la instalación de la actualización del firmware puede provocar que el televisor deje de responder o requiera reparación.

Si su televisor no tiene acceso a Internet y/o desea realizar la actualización manualmente, puede hacerlo utilizando un USB unidad flash, descargando la actualización desde el sitio web de soporte de Sony .

Para actualizar usando un USB Unidad flash, proceda de la siguiente manera:

1. Visita el sitio web de soporte de Sony .
2. Escribe el nombre del modelo de tu televisor en el cuadro de búsqueda.
   
   Si no sabe cuál es el número de modelo, consulte la etiqueta situada en la esquina inferior izquierda del panel trasero de su televisor.
   
3. Dirígete a la sección de Descargas y accede a la página de actualización.
   
4. Siga las instrucciones del sitio web para descargar la actualización a un USB Descarga la unidad flash y realiza la actualización en tu televisor.

¡ADVERTENCIA! Existe riesgo de daños en el hardware. Durante la instalación de la actualización, no pulse ningún botón, apague el televisor ni lo desconecte de la toma de corriente. La interrupción del suministro eléctrico durante la instalación de la actualización del firmware puede provocar que el televisor deje de responder o requiera reparación.

• Si el televisor está conectado a Internet
• Si el televisor no está conectado a Internet
• Cómo verificar que el software del sistema esté instalado más recientemente

Si el televisor está conectado a Internet

Al ejecutar una actualización de software , su televisor obtiene inmediatamente el software más reciente de Internet y se actualiza. Los pasos para actualizar el software varían según el menú de su televisor.

Nota: Es posible que aparezca un mensaje de "Actualización de software necesaria" al intentar acceder a los servicios de vídeo por Internet. Si aparece este mensaje, siga los pasos que se indican a continuación para actualizar el software del televisor.
Para comenzar, pulse el botón Inicio del mando a distancia. Según lo que aparezca en la pantalla, siga los pasos que se indican a continuación:

• Si ( Ayuda ) se muestra en la esquina superior derecha de la pantalla:
  1. Seleccionar ( Ayuda ).
  2. Seleccione Soporte al Cliente .
  3. Seleccione Actualización de software .
  4. Seleccione Red .
     NOTA: Si no se muestra la red , omita este paso.
  5. Seleccione Sí o Aceptar para comenzar a instalar la actualización.

• Si ( Ayuda ) NO se muestra en la esquina superior derecha de la pantalla:
  1. Seleccione Configuración .
  2. Seleccione Soporte al cliente , Configuración o Soporte de producto .
  3. Seleccione Actualización de software .
  4. Seleccione Red .
     NOTA: Si no se muestra la red , omita este paso.
  5. Seleccione Sí o Aceptar para comenzar la instalación de la actualización.

• Si la opción de Actualización de software no está disponible en su menú:
  Algunos televisores antiguos no permiten forzar la búsqueda de actualizaciones de software. En estos casos, es posible que solo esté disponible la opción de recibir actualizaciones automáticas . Asegúrese de que esta opción esté activada , si está disponible. Al activarla , el televisor buscará automáticamente actualizaciones de software cuando esté en modo de espera y se le pedirá que instale la actualización una vez descargada.
  1. Pulsa el botón HOME del mando a distancia.
  2. Seleccione Configuración .
  3. Seleccione Soporte de producto o Soporte al cliente .
  4. Seleccione Actualización automática de software o Descarga automática de software .
  5. Seleccionar Activado .
  6. Pulsa el botón Enter .
     

Nota: Para evitar retrasos en la recepción de las últimas actualizaciones, configure el televisor para que reciba una actualización de software automática.

Si el televisor no está conectado a Internet

• Reciba el software más reciente mediante ondas de transmisión: Al activar la opción Actualización automática de software , el software más reciente en su fase de lanzamiento se transmite automáticamente al televisor mediante ondas de transmisión, junto con las actualizaciones de software. Para recibir una actualización automática de software, en el control remoto, presione el botón HOME y seleccione Configuración — Soporte al cliente o Soporte del producto → Actualización automática de software o Descarga automática de software → Activado .
  Notas:
  • Las actualizaciones automáticas de software solo están disponibles en ciertos modelos de televisores.
  • Es necesario ajustar la hora. La hora del televisor podría perderse al actualizar el software. Ajuste la hora si es necesario.
  • El software se actualiza cuando el televisor está en modo de espera. La actualización suele completarse en las próximas 24 a 36 horas.
  • La naranja LED La luz situada en la parte frontal del televisor parpadeará y el televisor no responderá al mando a distancia ni a los botones del panel de control hasta que finalice la actualización.
  • Una vez actualizado el televisor, realice un procedimiento de actualización de contenido de Internet para recibir las últimas aplicaciones de vídeo de Internet.
  • Primero DEBE confirmar que el televisor tiene la última versión del software. De lo contrario, el procedimiento de actualización del contenido de Internet retrasará la actualización automática del software otras 24 horas.
  • Existe una actualización forzada disponible para ciertos televisores modelo 2010.
• Descargue e instale las actualizaciones usando un USB unidad flash: Si desea actualizar el software ahora, puede descargar una actualización de firmware gratuita desde el sitio web de soporte de Sony y luego guardarla en una USB Pégalo e instálalo en tu televisor.
  Notas:
  • La actualización del firmware a través de nuestras páginas de soporte solo está disponible para modelos con USB Capacidad de actualización de software.
  • Para modelos sin USB Capacidad de actualización de software (a menudo en modelos antiguos), se requiere asistencia técnica.

Cómo verificar que el software del sistema esté instalado más recientemente

1. Desde el menú Configuración o el menú Ayuda del televisor, compruebe la versión actual del software en su televisor: En el control remoto, pulse el botón HOME y seleccione Configuración o Ayuda → Soporte al cliente o Soporte del producto .
2. Compara la última versión del software disponible con la de tu televisor y, si la versión disponible es más reciente, descarga e instala la actualización. Encontrarás los enlaces de descarga en la página de soporte de tu modelo.