El emparejamiento Bluetooth falla con BRAVIA Theatre Quad, BRAVIA Theatre Bar 9 o BRAVIA Theatre Bar 8

Si falla el emparejamiento Bluetooth, comprueba lo siguiente:

Pistas:

• Para obtener información sobre cómo emparejar un dispositivo Bluetooth, consulta la Guía de ayuda del producto.
• Antes de realizar el emparejamiento, actualiza el software o el sistema operativo del dispositivo de audio y del dispositivo móvil que estás conectando a la última versión.

• Asegúrate de que el dispositivo de audio y el dispositivo de fuente no estén conectados en modo de bajo consumo (LE). Si están conectados en modo LE, es posible que falle la conexión Bluetooth o que no se escuche ningún sonido desde el dispositivo de audio. En la configuración de Bluetooth de los dispositivos conectados, asegúrate de que no aparezca LE_ y, a continuación, empareja y conecta los dispositivos sin LE_.
• Acerca el dispositivo de audio y el dispositivo Bluetooth y vuelve a intentar el emparejamiento.
• Es posible que se haya superado el límite de conexiones Bluetooth del dispositivo. En la configuración de Bluetooth, elimina uno o varios de los dispositivos emparejados.
  Nota: No hay límites de conexión Bluetooth con los dispositivos con sistema operativo Android.
• Aleja el sistema de audio de cualquier dispositivo que genere ondas electromagnéticas, como un router inalámbrico o un microondas, y vuelve a intentar el emparejamiento.
• En el dispositivo móvil, prueba lo siguiente:
  • Activa el modo avión, espera unos minutos y, a continuación, desactívalo.
  • Asegúrate de que no haya ningún otro dispositivo conectado al dispositivo móvil a través de Bluetooth actualmente. Si hay otro dispositivo conectado, desconéctalo e intenta volver a emparejar. Al apagar el dispositivo o desactivar la función Bluetooth del dispositivo, se desconectará la conexión Bluetooth.
• En el dispositivo de audio, si la función inalámbrica está desactivada, no se puede emparejar ni conectar un dispositivo Bluetooth. Activa la función inalámbrica y vuelve a intentarlo.

Nota:

Al realizar el emparejamiento con un dispositivo Android, selecciona la entrada del dispositivo sin el prefijo LE- en la lista de dispositivos.

Si no hay sonido después de conectar el dispositivo móvil, sigue las contramedidas para los casos que se presentan a continuación:

• Caso 1:
  En la configuración de Bluetooth de tu dispositivo móvil:
  • Si el dispositivo ya emparejado aparece como “LE_(nombre del dispositivo)” y ni “LE_(nombre del dispositivo)” ni “(nombre del dispositivo)” aparecen en la lista de dispositivos disponibles al intentar emparejarlos.
  Solución alternativa
  Prueba el siguiente procedimiento:
  1. En la configuración de Bluetooth del dispositivo móvil, elimina toda la información de emparejamiento Bluetooth, incluido el nombre del dispositivo con LE_.
  2. Empareja los dispositivos de nuevo y, a continuación, conecta el dispositivo móvil a la entrada del dispositivo sin LE_.
• Caso 2:
  En la configuración de Bluetooth de tu dispositivo móvil:
  • Si el dispositivo ya emparejado aparece como “LE_(nombre del dispositivo)” y solo aparece “LE_(nombre del dispositivo)” en la lista de dispositivos disponibles.
  Solución alternativa
  Puedes seguir utilizando la entrada del dispositivo denominada “LE_(nombre del dispositivo)”.