ID del Artículo : 00354915 / Última Modificación : 20/05/2025Imprimir

El dispositivo no puede conectarse a la red LAN inalámbrica

    Comprueba lo siguiente:
    Nota: Consulta el manual del router para aprender a configurar el router LAN inalámbrico.

    1. Asegúrate de que la clave de seguridad (o contraseña) es correcta.
    2. Asegúrate de que el router LAN inalámbrico está actualizado a la versión más reciente.
    3. Asegúrate de que el nombre de red (SSID) cumple las siguientes condiciones:
      • El número de caracteres es inferior a 32
      • Solo se utilizan caracteres alfabéticos, espacios o símbolos (!"#$%&'()*+,-./:;<=>?@[\]^_`{|}~)
        Nota: Esto significa que solo se pueden usar los caracteres con código ASCII entre 0x20 y 0x7E
    4. Retira cualquier obstáculo entre el dispositivo y el router LAN inalámbrico y acerca el dispositivo al router LAN inalámbrico para facilitar la comunicación inalámbrica.
    5. Comprueba la banda de frecuencia del router LAN inalámbrico.
      • Si el router LAN inalámbrico usa la banda de frecuencia de 6 GHz, es posible que el dispositivo no pueda conectarse a la red. Conecta tu dispositivo a un nombre de red (SSID) asignado a la banda de frecuencia de 2,4 GHz o 5 GHz y, a continuación, configura los ajustes de red en el dispositivo.
      • Los dispositivos que utilizan una banda de frecuencia de 2,4 GHz, como un microondas, un dispositivo Bluetooth o un dispositivo digital inalámbrico, pueden interrumpir la comunicación. Aleja el sistema de altavoces de este tipo de dispositivos o apágalos. Si el problema no se resuelve, cambia la banda de frecuencia del router LAN inalámbrico a 5 GHz.