Aparece el mensaje de error: Disc Unknown or Invalid disc cuando se intenta reproducir una película desde un disco.

Este error puede ocurrir al intentar reproducir algunos títulos de películas de Blu-ray Disc® a pesar de que ya está instalada la versión más reciente de la actualización de firmware.

NOTA: Si el reproductor de Blu-ray Disc está conectado a Internet, las actualizaciones de software del sistema (firmware) pueden ser efectuadas desde el menú de ajustes del reproductor de Blu-ray Disc. Si el reproductor de Blu-ray Disc no está conectado a Internet, puede crear un disco de actualización. Los controladores están publicados en la página de Asistencia de su modelo.

En muchos casos, el problema ha sido resuelto manteniendo pulsados los botones STOP, PLAY, y POWER en el reproductor de Blu-ray Disc al mismo tiempo. El reproductor de Blu-ray Disc se reinicia y ahora pude leer y reproducir el disco.

Si el problema continúa, limpie el disco  para asegurarse de que no hay huellas digitales o manchas. Si el disco está rayado puede que ya no sea posible reproducirlo y debe intentar reproducir otros discos.

Si el problema no se resuelve, desconecte temporalmente el cable eléctrico del tomacorriente para efectuar un restablecimiento de energía.