No hay sonido o falla la conexión Bluetooth cuando la barra de sonido o el sistema de cine en casa está conectado a una computadora Windows​​​​​​

Nota: No podemos garantizar que la computadora funcione con la barra de sonido ni con el sistema de cine en casa. Para obtener más información sobre las especificaciones o el funcionamiento de su computadora, comuníquese con el fabricante o la compañía de software.

• Asegúrese de que el volumen de la computadora no esté silenciado.
• Asegúrese de que el dispositivo que desea conectar esté configurado como dispositivo de reproducción en su computadora.
• En la configuración de Sonido de la computadora, verifique que el dispositivo esté configurado como Dispositivo Predeterminado.
• Detenga el software de música en su computadora y reinicie.
• Desactive la función Bluetooth en la computadora una vez, luego enciéndala e intente volver a conectarse al dispositivo.
• Elimine la información del dispositivo de su computadora y realice nuevamente el emparejamiento Bluetooth.

Si el problema aún no se resuelve después de completar el Paso 1, siga estos pasos para establecer la configuración de Calidad de Conexión Bluetooth en Prioridad en Conexión Estable.

1. Abra la aplicación BRAVIA Connect.
2. Seleccione Configuración → Configuración Bluetooth.
3. En el menú de configuración de Calidad de Conexión Bluetooth, seleccione Prioridad en Conexión Estable y luego toque Aceptar.