Asistencia de SonyHT-DDW5500

ID del Artículo : 00033424 / Última Modificación : 25/05/2022Imprimir

El control remoto no funciona

    Los siguientes son pasos generales de solución de problemas que abordan la mayoría de los problemas que pueden ocurrir con un control remoto por infrarrojos (IR). Una marca de infrarrojos R mark for IR remote control identifica un control remoto por infrarrojos y generalmente se encuentra en la parte inferior del control remoto, cerca del número de modelo.

    Antes de comenzar

    • Compruebe si el mando a distancia está dañado. Se debe reemplazar un control remoto dañado.  Ir a Partes y Accesorios.   
    • Asegúrese de que el dispositivo que se va a controlar esté encendido y en funcionamiento. Presione el botón de encendido directamente en el dispositivo, no el control remoto.
    • Asegúrese de estar a una distancia de 3 a 10 pies de su dispositivo y apuntar con el control remoto al sensor de infrarrojos del dispositivo.

    Solución de problemas

    Verifique el control remoto después de cada paso para determinar si está funcionando. Si necesita información específica del modelo, consulte su manuales .

    Revise el breve tutorial o salte a los pasos a continuación.

    1. Retire cualquier objeto que pueda bloquear la señal de infrarrojos entre su control remoto y el dispositivo.
      • Las puertas o cerramientos de vidrio pueden afectar la señal del control remoto. Abra las puertas de vidrio para determinar si eso marca la diferencia.
      • Mueva las plantas y los dispositivos de interior que puedan causar interferencias.
      • Asegúrese de que el sensor de infrarrojos del dispositivo no esté expuesto a la luz solar directa o luces brillantes.
    2. Reiniciar el control remoto.
      • Retire las pilas del control remoto.
      • Presione cada botón del control remoto dos veces para descargar la energía.
      • Inserte pilas nuevas, teniendo en cuenta la polaridad correcta. No use baterías recargables.
    3. Compruebe para verificar que el  el control remoto envía una señal de infrarrojos.
    4. Realice un reinicio de energía del dispositivo.
      • Desconecta el dispositivo.
      • Espere 1-2 minutos.
      • Vuelva a enchufar el dispositivo y encienda la alimentación.
    5. Para receptores y amplificadores de A / V, restaure el dispositivo a la configuración predeterminada de fábrica.

    Nota: Si el problema persiste después de seguir los pasos anteriores, será necesario reemplazar el control remoto.

    Solucionar problemas de otros tipos de control remoto o problemas de comandos de voz