El dispositivo registrado no se puede conectar a la app Sony | BRAVIA Connect

Si el dispositivo registrado no se conecta a la app Sony | BRAVIA Connect, comprueba estos ajustes:

• En el menú Ajustes del smartphone, activa tanto Wi-Fi como Bluetooth.
• En el menú Ajustes del smartphone, concede el permiso para usar la ubicación de la app Sony | BRAVIA Connect.
• Si usas un iPhone, sigue estos pasos para permitir el acceso a la app Sony | BRAVIA Connect:
  • En el menú Ajustes del iPhone, selecciona Ajustes → Privacidad y seguridad → Red local.
• Asegúrate de que el dispositivo registrado está encendido.
  Si usas un televisor, puedes configurarlo en este para que se encienda desde la app Sony | BRAVIA Connect:
  • Ve a Settings (Ajustes) Redes e Internet → Inicio remoto → Sí (encendido por aplicaciones).
• Asegúrate de que el smartphone está conectado a la misma red Wi-Fi que la usada para configurar el dispositivo.
• Si no usas la app Sony | BRAVIA Connect durante un periodo de tiempo determinado, se cerrará la sesión automáticamente. Si esto ocurre, vuelve a iniciar sesión en la app.
• Si la configuración de red ha cambiado o el dispositivo se ha inicializado, vuelva a registrarlo en la app Sony | BRAVIA Connect.
• Si el dispositivo registrado es un TV, comprueba si el ajuste Función de control remoto de BRAVIA Connect está activado. Para comprobar la configuración: Ve al menú Ajustes rápidos y selecciona Ajustes → Redes e Internet → Función de control remoto de BRAVIA Connect.
  Nota: Puede que este ajuste no esté disponible según el país o la región.
• Si el modo de ahorro de batería o baja potencia del smartphone está activado, carga el smartphone y desactiva esos ajustes.
  Nota: Estos modos pueden tener diferentes nombres según el smartphone.
• Reinicia la app y el smartphone.
• Si el problema sigue sin resolverse, anula el registro del dispositivo en la app Sony | BRAVIA Connect, inicializa el dispositivo y vuelve a registrarlo en la app.