Asistencia de SonyBarras de sonido y parlantes surround

HT-ST5000

7.1.2 Dolby® Atmos Soundbar with Wi-Fi®/Bluetooth® / Es posible que los componentes incluidos varíen según el país o la región en que se efectuó la compra: RMT-AH310U, RMT-AH301E, RMT-AH310J, SA-ST5000, SA-WST5000

Alertas de productos

Temas más Buscados

Preguntas y respuestas: 258

No se emite sonido desde el SubwooferSiga estos pasos para solucionar el problema: NOTA: Si no se emite sonido desde el altavoz envolvente para HT-RT5, verifique los siguientes pasos que son los mismos que para el subwoofer. Verifique que el subwoofer
El sonido del subwoofer es demasiado bajoSiga estos pasos para solucionar el problema: El subwoofer es un altavoz para reproducir sonidos graves. El sonido del subwoofer puede ser difícil de escuchar cuando la fuente de entrada tiene menos sonido grave
No se puede controlar el volumen con la función de grupo multisalaDebido a los cambios realizados por Google, ya no puede ajustar el volumen usando la función de varias habitaciones con la aplicación Google Home, usando un comando de voz de la función Asistente de Google o usando
El LED parpadea, el sonido salta o se produce un ruidoSi el LED parpadea, el sonido salta o se produce ruido, la unidad principal y el altavoz de subgraves no están vinculados. Sigue las instrucciones de abajo: Si es posible, acerque el subwoofer a la unidad principal
¿Puedo colocar algo encima del subwoofer?Evite colocar cualquier objeto encima del subwoofer. Las vibraciones de la unidad pueden hacer que los objetos caigan.
Los altavoces habilitados para Dolby Atmos no emiten sonido cuando se ingresa el audio maestro DTS-HD desde el dispositivo HDMI conectado a la barra de sonidoEn el dispositivo HDMI conectado a la barra de sonido, pruebe cualquiera de las siguientes configuraciones: Cambie el canal de audio del disco o el contenido a una salida de audio que no sea DTS, como LPCM o Dolby
Al conectar el dispositivo fuente a través de HDMI, el sonido de la barra de sonido se retrasa con respecto a la imagen o la imagen se retrasa con respecto al sonidoDependiendo de la salida de la fuente de sonido de los dispositivos (reproductor de discos Blu-ray, decodificador (STB), consolas de juegos), es posible que el sonido se retrase con respecto a la imagen o que la
El subwoofer no emite sonido o el sonido es muy bajoSiga las instrucciones según el síntoma y verifique el sonido después de cada paso. Si se necesita información específica del modelo para realizar algún paso, consulte el manual del producto Siga estos pasos para
La barra de sonido no se asocia con el subwoofer después de una restauraciónEs posible que la información relacionada con el subwoofer es eliminada al restaurar la barra de sonido. Si esto sucede, configure los ajustes de vinculación entre la barra de sonido y el subwoofer. Consulte el
No puedo escuchar el sonido del televisor desde la barra de sonido o el sistema de cine en casaEste artículo se aplica solo a productos y sistemas operativos específicos. Consulte la sección Productos y categorías aplicables de este artículo antes de comenzar con estos pasos. Siga estos pasos para solucionar

Alertas de productos

Aviso de Terminación de asistencia a los productos que utilizan el sistema operativo Windows 7

Reparación
Información De Servicio
Contáctanos
Soporte del producto y relaciones con el cliente
Partes y Accesorios
Información del producto y asistencia en ventas
Chat en Línea
Recibe asesoría de uno de nuestros agentes al instante
Support by Sony (Aplicación móvil)
¡Obtenga asistencia en cualquier momento!
Contáctanos vía WhatsApp
Recibe asesoría de un de nuestros agentes en línea

HT-ST5000

7.1.2 Dolby® Atmos Soundbar with Wi-Fi®/Bluetooth® / Es posible que los componentes incluidos varíen según el país o la región en que se efectuó la compra: RMT-AH310U, RMT-AH301E, RMT-AH310J, SA-ST5000, SA-WST5000

Preguntas y respuestas

Temas más Buscados

Guía para solucionar los problemas de la Barra de sonido

Códigos para Control remoto y Programación

Comprar piezas y accesorios

Preguntas y respuestas: 258

Alertas de productos