El sonido salta o se genera ruido. (HT-A9)

Si el problema ocurre, siga estos pasos de solución de problemas, en orden, para ver si el problema está resuelto:

1. Configure el Canal RF en Desactivado, luego vuelva a Activar: Seleccione Configuración → Configuración avanzada → Configuración de los altavoces → Configuración de los altavoces inalámbricos → Canal RF en Desactivado, luego configúrelo en Activado.
2. Establezca la Calidad de reproducción inalámbrica en Conexión: seleccione Configuración → Configuración avanzada → Configuración de altavoz → Configuración de altavoz inalámbrico → Calidad de reproducción inalámbrica en Conexión​​​​​​​.
3. Establezca la distancia entre un enrutador de LAN inalámbrica y la caja de control: instale la caja de control y los altavoces a una distancia de al menos 1,5 m (5 pies) de cualquier enrutador de LAN inalámbrica (a).
   Nota: El problema también se puede mejorar cambiando la dirección o el ángulo de la antena del enrutador de LAN inalámbrica.
   
4. Verifique el estado de instalación de la caja de control y el entorno inalámbrico:
   • Si hay un dispositivo que genera radiación electromagnética cerca, como un dispositivo de LAN inalámbrica o un horno microondas, aleje el sistema de altavoces de ese dispositivo.
   • Apague cualquier otro dispositivo de LAN inalámbrica que no esté en uso para reducir la interferencia y luego verifique si el problema está resuelto. 
     Nota: Si el problema se resuelve, cambie la conexión de red del dispositivo periférico de LAN inalámbrica a LAN con cable, si es posible.
   • La caja de control y los altavoces están instalados demasiado lejos entre sí. Acércalos.
   • Si hay algún obstáculo entre la caja de control y los altavoces, retire o mueva la caja de control y los altavoces lejos del obstáculo..
   • No instale la caja de control demasiado atrás en un estante. Instale la caja de control en un estante o en un estante para que la pantalla del panel frontal no quede oculta.
   • Mueva la caja de control, cambie la dirección de la caja de control o instale la caja de control lejos de un televisor.
   • Pueden producirse interferencias entre la conexión de red y la conexión de los altavoces. Pruebe uno de los siguientes:
     • Cambie la conexión LAN inalámbrica de la caja de control y el enrutador a una conexión LAN cableada.
     • Cambie la banda del enrutador de LAN inalámbrica a 2,4 GHz, luego configure la conexión de red inalámbrica entre el sistema de altavoces y el enrutador de LAN inalámbrica nuevamente usando una banda de 2,4 GHz.
5. Restablecer el sistema de altavoces.
   Nota: Para obtener detalles sobre cómo restablecer el sistema de altavoces, consulte la Guía de ayuda.

Artículos relacionados

• El sonido de la barra de sonido se interrumpe mientras está conectada mediante una red doméstica.
• El subwoofer o el altavoz trasero se corta o hace ruido.