No es posible emparejar/ asociar los auriculares o parlantes Bluetooth a una computadora

IMPORTANTE: El articulo solamente aplica a productos específicos. Consulte Productos y Categorías para más información.

Antes de comenzar

• Asegúrese de tener un nivel de volumen alto en la computadora.
• Coloque su dispositivo a menos de un metro (tres pies) de la computadora.
• Asegúrese de que la computadora admite el perfil Bluetooth® Advanced Audio Distribution Profile (A2DP, siglas en inglés).
• Los controladores necesarios para conectar su dispositivo a una computadora están incluidos en el sistema operativo.
  • Si su computadora solicita un controlador Bluetooth, comunique con el fabricante de su computadora.
  • Si está usando una computadora VAIO®, hay controladores Bluetooth disponibles en Internet.

Emparejamiento /asociación de auriculares o parlantes a la computadora

Seleccione su sistema operativo a continuación para obtener pasos referentes a cómo emparejar / asociar su dispositivo con una computadora.

• Microsoft® Windows® 10

  1. En su dispositivo, pulse el botón POWER para ingresar al modo de emparejamiento/ asociación.
     • Pulse el botón por dos segundos si esta computadora es el primer dispositivo Bluetooth que está emparejando/ asociando a su dispositivo.
     • Pulse el botón por siete segundos si esta computadora es el segundo dispositivo Bluetooth que está emparejando / asociando a su dispositivo.
  2. En la computadora, pulse la tecla Windows.
  3. Haga clic en Settings (Configuración).
  4. Haga clic en Devices (Dispositivos).

     

  5. Haga clic en Bluetooth & other devices (Bluetooth y otros dispositivos) y, a continuación, haga clic en la barra de desplazamiento bajo Bluetooth para activar el Bluetooth.

     

  6. Bajo Bluetooth & other devices (Bluetooth y otros dispositivos), haga clic en Add Bluetooth or other device (Agregar Bluetooth u otro dispositivo).

     

  7. En la ventana Add a device (Agregar un dispositivo), haga clic en Bluetooth.

     

  8. Haga clic en el número de modelo de su dispositivo.

     

     • En este ejemplo, usamos auriculares / audífonos Bluetooth DR-BTN200.
  9. Aparece una ventana indicando que la conexión Bluetooth se ha completado.

     

  Nota:

  • Si se requiere el ingreso de una clave de acceso, ingrese 0000.
  • En algunos dispositivos, escuchará Bluetooth is connected (Bluetooth conectado) después de completar la conexión Bluetooth.
  • Si el número de modelo de su dispositivo no aparece en la computadora, pruebe nuevamente desde el paso núm. 6.

• Microsoft® Windows® 8 u 8.1

  1. Pulse el botón POWER en su dispositivo para ingresar al modo de emparejamiento / asociación.
     • Pulse el botón por dos segundos si esta computadora es el primer dispositivo Bluetooth que está emparejando / asociando a su dispositivo.
     • Pulse el botón por siete segundos si esta computadora es el segundo dispositivo Bluetooth que está emparejando / asociando a su dispositivo.
  2. Pulse la tecla Windows en la computadora.
  3. Escriba Add Bluetooth device (Agregar dispositivo Bluetooth).
  4. Seleccione la Settings category (Categoría ajustes), en el costado derecho.
  5. Haga clic en Add a device (Agregar un dispositivo), en la Devices window (Ventana de dispositivos).

     

  6. Localice el modelo de su dispositivo en la lista de dispositivos.
  7. Seleccione el nombre de modelo de su dispositivo.
     • Después que la computadora ha cargado el dispositivo y los controladores, debe ver que el dispositivo se ha conectado correctamente.

• Microsoft® Windows® 7

  IMPORTANTE: Si su dispositivo no se conecta a una computadora recién comprada, descargue el controlador Bluetooth más reciente para la computadora. Si necesita asistencia para descargar el controlador, comuníquese con el fabricante de su computadora.

  1. Pulse el botón POWER para ingresar al modo de emparejamiento / asociación.
     • Si la computadora es el primer dispositivo Bluetooth que está emparejando / asociando a su dispositivo pulse el botón por dos segundos.
     • Si la computadora es el segundo dispositivo Bluetooth que está emparejando / asociando a su dispositivo, pulse el botón por siete segundos.
     • Espere aproximadamente 20 segundos para que la computadora detecte su dispositivo.
     • Después de que la computadora detecta su dispositivo, procede a instalar automáticamente el controlador después de lo cual el dispositivo será agregado a la lista de dispositivos de la computadora.
  2. Haga doble clic en el nombre de modelo de su dispositivo que aparece en la lista de dispositivos.
     • Aparece una ventana con dos opciones:
       • Escuchar la música
       • Reenviar llamadas VoIP (siglas en inglés) a Handsfree (Manos libres)
  3. Seleccione Listen to music (Escuchar música).
     • Después de establecer una conexión aparece una marca de selección de color verde junto al mensaje de conexión Bluetooth establecida.
     • Para escuchar el sonido de su dispositivo, es posible que deba configurarlos como los parlantes predeterminados. Si no escucha sonido desde su dispositivo, continúe con los siguientes pasos.
  4. Haga clic con el botón derecho del ratón en el Volume mixer (Mezclador de volumen), representado por un icono de parlantes en la bandeja del sistema.
  5. Seleccione Playback devices (Dispositivos de reproducción).

     

  6. Haga clic con el botón derecho del ratón en la lista de dispositivos.

     

  7. Seleccione Set as Default Device (Establecer cómo dispositivo predeterminado).
  8. Haga clic en Apply (Aplicar).
  9. Haga clic en OK (Aceptar).

• Apple® Mac® OS X®

  1. Pulse el botón POWER en su dispositivo para ingresar al modo de emparejamiento / asociación.
     • Si esta computadora es el primer dispositivo Bluetooth que está emparejando / asociando a su dispositivo pulse el botón por dos segundos.
     • Pulse el botón por siete segundos si esta computadora es el segundo dispositivo Bluetooth que está emparejando / asociando a su dispositivo.
  2. Haga clic en el icono de la bandeja de Bluetooth.
  3. Seleccione Set Up Bluetooth Device (Configurar dispositivo Bluetooth), del menú emergente.

     

  4. Localice el nombre del modelo de su dispositivo de la lista de dispositivos.
  5. Haga clic en Continue (Continuar).
     • Después de unos momentos, debería de ver que el emparejamiento /asociación del dispositivo se ha completado correctamente.
  6. Haga clic en Quit (Salir) para continuar.
  7. Haga clic en el icono de la bandeja de Bluetooth y coloque el cursor sobre la opción de modelo de su dispositivo para usarlo cómo dispositivo de audio predeterminado.
  8. Seleccione Use as Audio Device (Utilizar cómo dispositivo de audio).
     • La próxima vez que el usuario ajuste el volumen en la barra de menú o reproduzca contenido de audio, la computadora se conectará automáticamente a su dispositivo.