No es posible conectar los audífonos o parlantes Bluetooth a un dispositivo portátil

Si no puede conectar sus audífonos Bluetooth® o parlantes Bluetooth a un dispositivo portátil, posiblemente hay una conexión Bluetooth ya establecida con el dispositivo, o el emparejamiento / asociación Bluetooth no esta configurada correctamente. Cuando el audífono Bluetooth está conectado a otro dispositivo portátil, desconecte o termine la sincronización y así poder emparejar / asociar el nuevo dispositivo móvil.

Emparejamiento / asociación de un dispositivo compatible con Near Field Communication (NFC™)

Al usar auriculares / audífonos o parlante / bocina compatibles con NFC, o un dispositivo Bluetooth, toque la marca NFC del dispositivo Bluetooth con la marca NFC de los audífonos, o del parlante.

Emparejamiento / asociación de un dispositivo Android™

Si tiene un dispositivo Android no compatible con NFC, siga los pasos que aparecen a continuación.

1. Configure los auriculares / audífonos o parlante / bocina al modo de emparejamiento / asociación.
   Nota: Los pasos para configurar el modo de emparejamiento / asociación varían de acuerdo a su dispositivo. Consulte el manual de su dispositivo para obtener más información.

2. Efectuar el emparejamiento / asociación en su dispositivo portátil.

   Siga los pasos a continuación si tiene un dispositivo Android que tiene el sistema operativo Android 6.0.

   1. Toque el botón HOME en el menú del dispositivo portátil.

      

   2. En el menú HOME, toque el icono Settings.

      

   3. En el menú Settings (Ajustes), toque Bluetooth.

      

   4. Toque el nombre del dispositivo que aparece en los elementos de Bluetooth.

      

      Nota:

      • Si el nombre del dispositivo no aparece, es posible que la función Bluetooth del dispositivo portátil esté desactivada. En este caso, active la función Bluetooth.
      • Cuando se ha completado el emparejamiento / asociación, aparece Connected (Conectado) bajo el nombre del dispositivo Bluetooth.

        

Emparejamiento / asociación de un dispositivo portátil iOS®

Siga los pasos que aparecen a continuación para emparejar/ asociar su dispositivo portátil iOS:

1. Configure los auriculares / audífonos o parlante / bocina al modo de emparejamiento / asociación.
   Nota: Los pasos para configurar el modo de emparejamiento / asociación varían de acuerdo a su dispositivo. Consulte el manual de su dispositivo para obtener más información.

2. Efectuar emparejamiento / asociación de su dispositivo portátil iOS.

   Siga los pasos que aparecen a continuación si tiene un dispositivo Apple® con un sistema operativo iOS 10.

   1. En la pantalla de HOME, toque el menú Settings (Ajustes).

      

   2. Bajo el menú Settings (Ajustes), toque Bluetooth.

      

   3. Active el Bluetooth.
   4. Toque el nombre del dispositivo que aparece en los elementos de Bluetooth.

      

      Nota:

      • Si el nombre del dispositivo no aparece, es posible que la función Bluetooth del dispositivo portátil esté desactivada. En este caso, active la función Bluetooth.
      • Cuando se ha completado el emparejamiento / asociación, aparece Connected (Conectado) bajo el nombre del dispositivo Bluetooth.

        

Artículos relacionados

• Preguntas frecuentes acerca de los auriculares / audífonos o parlantes Bluetooth y Walkman.
• Cómo emparejar / asociar el sistema inalámbrico Bluetooth con un dispositivo fuente.
• No es posible emparejar/ asociar mis auriculares con mi computadora utilizado la función Bluetooth.