Esta información es para los siguientes modelos equipados con el TPM de Infineon.

  • SVP11213CXB
  • SVP11213CXS
  • SVP11214CXB
  • SVP11214CXS
  • SVP11215CBB
  • SVP11215CDB
  • SVP11215CLB
  • SVP11215PXB
  • SVP11216PXB
  • SVP11216PXS
  • SVP112190S
  • SVP112190X
  • SVP11222CXB
  • SVP11222CXS
  • SVP11223CXB
  • SVP11223CXS
  • SVP11226PXB
  • SVP11226PXS
  • SVP13213CXB
  • SVP13213CXS
  • SVP13213CYB
  • SVP13215CDB
  • SVP13215CLB
  • SVP13215PLS
  • SVP13215PXB
  • SVP13215PXS
  • SVP13217PBB
  • SVP13217PBS
  • SVP132190S
  • SVP132190X
  • SVP1321ACXB
  • SVP1321ACXS
  • SVP1321BPXB
  • SVP1321BPXR
  • SVP1321CPXB
  • SVP1321DCXS
  • SVP1321ECXB
  • SVP1321GGXBI
  • SVP1321HGXBI
  • SVP1321ZRZBI
  • SVP13222CXB
  • SVP13222CXS
  • SVP13223CXB
  • SVP13223CXS
  • SVP13224PXB
  • SVP13224PXS
  • SVP13225CDB
  • SVP13225CLB
  • SVP13226PXB
  • SVP13226PXS
  • SVP13227CBB
  • SVP13227CBS
  • SVP13227PLBI
  • SVP132290S
  • SVP1322BPXB
  • SVP1322DCXS

IMPORTANTE: Esta utilidad es solamente para el uso con los modelos mencionados. No todos los modelos se venden en todos los países.

Acerca de esta carga

Beneficios y mejoras

  • Reduce la vulnerabilidad en la seguridad de las computadoras equipadas con los TPM de Infineon (Módulo de plataforma segura).

IMPORTANTE:

  • No utilice, apague, o desenchufe la computadora del tomacorriente hasta que finalice el proceso de actualización.
  • El incumplimiento de las instrucciones puede interrumpir el proceso de actualización y puede ocasionar que la computadora no responda o precise reparación.

Requisitos del Sistema

Sistema operativos

La última versión de la actualización es compatible con las versiones más utilizadas de Microsoft Windows:

  • Windows 10 (64 bit)
IMPORTANTE: También puede instalar esta actualización en las computadoras mejoradas al sistema operativo Windows 10

Información del archivo

Nombre del archivo

  • EP0000605011.exe

Versión del archivo

  • 4.34

Tamaño del archivo

  • 7,116,768 byte

Fecha de publicación

  • 15-01-2019

Antes de comenzar

Comprobar la versión del firmware

Siga las instrucciones a continuación para revisar la versión del firmware del TPM instalada actualmente:

  1. Presione y mantenga presionada la tecla [Windows] y pulse la tecla [R]. Aparece el cuadro de diálogo "Run" (Ejecutar).
  2. En el cuadro de diálogo "Run" (Ejecutar), ingrese "tpm.msc" y seleccione "OK" (Aceptar).
  3. Compruebe si el nombre del fabricante es "IFX" y la versión del fabricante es "4.31" o "4.32".

  4. Solamente los modelos con las versiones anteriores serán el objetivo de esta actualización.

Aviso importante

  • Al momento de la actualización, el TPM debe estar activado. Si no está utilizando el TPM ahora, actualícelo cuando lo use.
  • Al momento de la actualización, debe tener los privilegios de administrador.
  • Haga una copia de seguridad de sus datos.
  • Al momento de la actualización del firmware del TPM, los datos en el TPM son eliminados.
  • Si está utilizando alguna aplicación con el TPM, siga las instrucciones para la aplicación.
  • Si está utilizando una Tarjeta inteligente virtual con el TPM, la información en la tarjeta inteligente virtual es eliminada.
  • Si está usando su PIN de Windows con el TPM, no podrá usar el mismo PIN después de actualizar.
  • Si estableció el uso de un PIN para iniciar sesión, cambie la configuración para que pueda iniciar sesión sin tener que utilizar el PIN.

Antes de la actualización

  • Cierre todas las aplicaciones.
  • Conecte el adaptador de corriente.
  • Suspenda o desactive a BitLocker.

Información

Cómo suspender o desactivar BitLocker

Bajo Manage BitLocker (Administrar BitLocker), seleccione "Suspend protection" (Suspender protección) o "Turn off BitLocker" (Desactivar BitLocker). Siga estos pasos para mostrar la pantalla de administración de BitLocker.

  • Settings (Configuración) -> En la casilla de Buscar, ingrese "Manage BitLocker" (Administrar BitLocker).
  • File Explorer (Explorador de archivos) -> This PC (Esta computadora) -> Haga clic con el botón derecho del mouse en Local Disk (C:) (Disco Local) y seleccione "Manage BitLocker" (Administrar BitLocker).

Cuando reinicie la computadora, se reanuda la protección. Si la computadora se reinicia antes de que se ejecute la herramienta de actualización, suspenda BitLocker nuevamente.

Cómo borrar el TPM
  1. Presione y mantenga presionada la tecla [Windows] y pulse la tecla [R] para abrir el cuadro de diálogo "Run" (Ejecutar).
  2. En el cuadro de diálogo "Run" (Ejecutar), ingrese "tpm.msc" y seleccione "OK" (Aceptar).
  3. Seleccione "Clear TPM" (Borrar TPM).
  4. La computadora reiniciará y mostrará el mensaje "TPM configuration change was required to State: Clear".
  5. Seleccione "Execute" (Ejecutar).

Descargar e instalar

Primer paso: Instalar la actualización

  1. Descargue el archivo EP0000605011.exe y guárdelo en una carpeta en su computadora.
  2. Ejecute el archivo EP0000605011.exe. Seleccione la carpeta de destino para extraer.

Segundo paso: Establecer la configuración previa para la actualización

Ejecute el archivo "Save.bat" dentro de la carpeta extraída como administrador.
  1. Haga clic con el botón derecho del mouse en "Save.bat" y seleccione "Run as administrator".
    Si aparece el cuadro de diálogo Control de cuentas de usuario, seleccione "Sí".
  2. Confirme que una ventana está abierta y se muestra "Success to set the registry".
  3. Presione cualquier tecla para cerrar la ventana.

Tercer paso: Borrar TPM y confirmar la preparación

  1. Borrar el TPM (consulte "Cómo borrar el TPM").
    Si BitLocker está activado, suspenda o desactive BitLocker antes de borrar el TPM.
    La computadora reinicia. Espere hasta que la computadora reinicie por completo.
  2. Confirme que el adaptador de corriente esté conectado y que BitLocker esté suspendido o apagado.

Cuarto paso: Ejecutar la herramienta de actualización y procedimiento de actualización

  1. Ejecute el archivo "IFXTPMUpdate_TPM12_r0103.exe" incluido en la carpeta extraída.
  2. Si aparece el cuadro de diálogo Control de cuentas de usuario, seleccione "Sí".
  3. Haga clic en "Aceptar los términos de este acuerdo de licencia" y seleccione "Next" (Siguiente).
  4. Cuando se cumplan todas las condiciones, seleccione "Next" (Siguiente).
  5. Seleccione "Next" (Siguiente).


  6. Nota: Tipos de Errores
    • A) El TPM no es el objetivo de la actualización. No hay necesidad de actualizar.

    • B) El adaptador de corriente no está conectado. Conecte el adaptador de corriente y seleccione "Refresh" (Actualizar).

    • C) El BitLocker todavía está activado. Suspenda o desactive BitLocker y seleccione "Refresh" (Actualizar).

    • D) El TPM está actualizado. No hay necesidad de actualizar.

    • E) Se debe ingresar la contraseña del propietario. Ingrese la contraseña del propietario si la conoce. Si tiene el archivo para la contraseña del propietario, especifique el archivo de contraseña. Si ninguno de ellos está disponible, deberá borrar el TPM. Para salir de la herramienta, seleccione "Cancel" (Cancelar). Borrar el TPM (consulte "Cómo borrar el TPM") y reanude desde el "Tercer paso: Borrar TPM y confirmar la preparación".

  7. Seleccione "Update" (Actualizar).
    IMPORTANTE: No apague, reinicie, ni permita que la computadora entre en el modo de espera o, hibernación.

  8. Espere hasta que la actualización termine.

  9. Una vez termine la actualización, la computadora se reiniciará.


Quinto paso: Restaurar los ajustes modificados

Ejecute el archivo "Restore.bat" dentro de la carpeta extraída como administrador.
  1. Haga clic con el botón derecho del mouse en "Restore.bat" y seleccione "Run as administrator". Si aparece el cuadro de diálogo Control de cuentas de usuario, seleccione "Sí".
  2. Confirme que una ventana está abierta y se muestra "Success to restore the registry".
  3. Presione cualquier tecla para cerrar la ventana.

Sexto paso: Comprobar que la actualización se realizó correctamente

Después de la actualización, compruebe que la nueva versión se ha instalado correctamente siguiendo los pasos en la sección [Comprobar la versión del firmware]. Si la versión es "4.34", la actualización se realizó correctamente.