BRAVIA Preguntas frecuentes sobre la actualización del software de TV: LED parpadeo, actualizaciones automáticas y cambios en la interfaz de usuario

Los televisores Sony están diseñados para instalar automáticamente actualizaciones de software importantes que mejoran el rendimiento, la estabilidad, la seguridad y la compatibilidad con servicios y aplicaciones.

Nota: Para minimizar las interrupciones durante el uso normal, las actualizaciones pueden instalarse automáticamente mientras el televisor está en modo de espera.( apagado) .

Si el televisor no ha completado una actualización programada durante un período prolongado, el sistema podría intentar la instalación nuevamente más tarde cuando las condiciones lo permitan. En raras ocasiones, esto puede ocurrir mientras el televisor está en uso y causar:

• Interrupción temporal de la visualización
• El televisor volverá a encenderse

Una vez finalizada la actualización del software, el televisor volverá a funcionar con normalidad.

Es posible que el televisor esté instalando una actualización de software automática.

• Durante la instalación de la actualización de software, el estado del televisor LED Puede que parpadee brevemente incluso con el televisor apagado . Esto es normal e indica que el televisor está procesando la actualización en segundo plano.
• El parpadeo suele durar solo unos minutos.

Es posible que el televisor esté instalando una actualización de software automática.

• Mientras se instala la actualización de software, todas las funciones del televisor no estarán disponibles temporalmente para garantizar que la actualización se complete de forma segura y correcta.
  Durante este tiempo:
  • Es posible que el televisor no responda al control remoto ni al botón de encendido.
  • La pantalla puede permanecer apagada.
• El proceso suele completarse en pocos minutos.

Una vez finalizada la actualización, el televisor volverá a funcionar con normalidad.

Si se interrumpe el suministro eléctrico del televisor durante una actualización de software, el televisor... LED Puede parpadear y, posteriormente, el televisor podría no encenderse.

BRAVIA El televisor está diseñado con mecanismos de protección para reducir el riesgo de fallos en la actualización.
Sin embargo, si se interrumpe el suministro eléctrico durante una parte crítica del proceso de instalación, es posible que el televisor no se encienda correctamente después.

Para evitar esto, preste atención a los siguientes puntos:

• No desconecte el televisor durante la actualización del software.
• Asegúrese de que haya una fuente de alimentación estable mientras se instalan las actualizaciones.

Si el televisor no vuelve a funcionar después de restablecer la energía, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

Interfaz de usuario del televisor( Interfaz de usuario) La disposición del menú, el diseño visual o el comportamiento de la aplicación pueden cambiar debido a actualizaciones de software o de la aplicación.
Estos cambios pueden ocurrir:

• Después de una actualización del software del televisor( Actualización OTA)
• Mediante actualizaciones del lado de la aplicación o del servicio desde el Google Play Almacenar
• Mediante actualizaciones del lado del servidor por parte de Google o proveedores de contenido.

Es posible que algunas actualizaciones se realicen automáticamente en segundo plano o mientras el televisor está en modo de espera. Por lo tanto, es posible que observe cambios en la interfaz de usuario o en el funcionamiento del televisor sin darse cuenta de que se ha producido una actualización.