Aparece un mensaje de Error al acceder o actualizar aplicaciones en mi televisor

Este error puede aparecer al acceder a una aplicación.

Este mensaje de error puede aparecer si el televisor no está conectado a Internet. Actualice el software del televisor si el problema no es resuelto después de seguir los pasos de detección y resolución de problemas. Los controladores están publicados en la página de Asistencia de su modelo.

Este mensaje de error puede aparecer si el DNS no está configurado correctamente.

Cualquiera de estos errores puede aparecer cuando el televisor es desconectado de la Red o cuando la velocidad de la Red es lenta.

Este mensaje de error aparece cuando el televisor adquiere una dirección IP, pero no puede conectarse a Internet o la comunicación no es estable.

Este mensaje de error puede aparecer cuando falla una parte interna del televisor. Si aparece, probablemente necesite enviar la unidad a reparación.  Ir a Servicio y Reparaciónr. 

Este error puede aparecer cuando una aplicación no puede conectarse a la Red. Siga estos pasos para resolver el problema.

1. En el control remoto de su producto, pulse el botón HOME.
2. Seleccione Ayuda.
3. Seleccione Soporte al cliente.
4. Seleccione Síntomas de conectividad a Internet.
   Nota:

   • Si alguno de los resultados de Síntomas de conectividad a Internet aparecen cómo Failed (Error), revise los ajustes de conexión a la Red.
   • Siga los pasos si todos los resultados de Síntomas de conectividad a Internet aparecen cómo OK, pero el televisor todavía muestra el error.
     1. Actualice el software del televisor. Los controladores están publicados en la página de Asistencia de su modelo.
     2. Ejecute Actualización de contenido de Internet.
        1. Pulse el botón HOME.
        2. Seleccione Ajustes.
        3. Seleccione Red.
        4. Seleccione Actualizar contenido de Internet.

5. Efectúe una restauración a los ajustes de fábrica.
   • Si el mensaje de error aparece durante la restauración a los ajustes de fábrica, ejecute nuevamente el Actualizar contenido de Internet y acceda a Internet después de un rato.

Este código de error puede aparecer si pierde la conexión a Internet o si la velocidad de la conexión es lenta mientras efectúa una actualización por la Red. Si tiene problemas para efectuar la actualización por la Red, actualice el software del televisor guardando el paquete del software en una unidad flash USB e instalándolo en el televisor. Los controladores están publicados en la página de Asistencia de su modelo.

Este mensaje puede aparecer si el televisor recibe un mensaje de error de ISP mientras efectúa una actualización por la Red. Si tiene problemas para efectuar la actualización por la Red, actualice el software del televisor guardando el paquete del software en una unidad flash USB e instalándolo en el televisor. Los controladores están publicados en la página de Asistencia de su modelo.

Este es un problema momentáneo de comunicación con el servidor. Intente acceder nuevamente al contenido de Internet después de un rato.