¿Tu televisor tiene algún problema? La mayoría de los problemas se pueden resolver siguiendo sencillos pasos de solución de problemas. Para comenzar, seleccione el problema o síntoma con su televisor.
- La TV no tiene energía
- El televisor se apaga o se reinicia aleatoriamente
- Un LED sigue parpadeando en el televisor
- Control remoto lento o que no responde
- Canales faltantes y calidad de la señal
- Imagen / pantalla anormal
- Sin imagen
- TV se cuelga / congela
- Entradas externas y periféricos (USB, HDMI, Screen Mirroring / Cast, Bluetooth)
- Sin audio, mala calidad de audio o sonidos mecánicos
- Red, WiFi y Internet
- No puedo usar la función de búsqueda por voz (solo para Android TV)
- Problemas de actualización de firmware
- Solución de problemas de aplicaciones
- Daño físico
Si sus preguntas no están cubiertas en esta guía, ingrese su consulta en la barra de búsqueda en la Sitio web de asistencia de Sony.
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