ID del Artículo : 00261894 / Última Modificación : 10/02/2026Imprimir

Problemas de acceso a Apple TV o no puedo emparejar dispositivos Apple con mi TV usando la aplicación AirPlay de HomeKit

    IMPORTANTE: Este artículo solo se aplica a productos y / o sistemas operativos específicos. Consulte la sección Productos y categorías aplicables de este artículo antes de comenzar con estos pasos.

    Si experimenta problemas de acceso o conexión a Apple TV al realizar la vinculación con un dispositivo Apple mediante la aplicación AirPlay, siga estos pasos para resolver el problema:

    1. Reinicia tu dispositivo Apple.
    2. Para usar la aplicación Apple TV, AirPlay y HomeKit, deberá habilitar los servicios de Sony Smart TV a través de la Política de privacidad de BRAVIA TV. Siga los pasos a continuación.
      1. En el control remoto de TV suministrado, presione el botón HELP.
      2. Vaya a Estado y diagnóstico y luego seleccione Configuración de privacidad.
      3. En la pantalla Política de privacidad, lea la política de privacidad, si está de acuerdo, desplácese hacia abajo hasta la parte inferior de la política y luego acepte, al menos con respecto a los Servicios de Sony Smart TV, o seleccione la opción Aceptar todo si lo desea.
      4. En el control remoto del televisor, presione el botón Enter y luego seleccione AirPlay en la selección de entrada para mostrar el menú AirPlay.

    *Apple, iPhone, iPad, iPod touch, Apple TV, Mac, AirPlay y HomeKit son marcas comerciales de Apple Inc., registradas en EE. UU. y otros países y regiones.