No se escucha ningún sonido del sistema de audio conectado a mi televisor BRAVIA (BRAVIA 3 [S30], BRAVIA 2 II [S20M2])

Si no escuchas ningún sonido de tu sistema de audio cuando está conectado a tu televisor BRAVIA, no eres el único. En algunas situaciones, el audio puede reproducirse a través de los parlantes del televisor, especialmente después de apagar el televisor durante la noche. En este artículo, se explica por qué ocurre esto y se proporciona orientación paso a paso para restaurar el sonido de tu sistema de audio.

Después de apagar el televisor durante la noche o durante más tiempo, encender un sistema de audio conectado al puerto HDMI (eARC) del televisor BRAVIA mediante el control remoto puede hacer que el sonido se reproduzca desde los parlantes del televisor en lugar del sistema de audio.

Nota: Este problema puede ocurrir en las siguientes condiciones:

1. El sistema de audio está conectado al puerto HDMI (eARC) del televisor.
2. La configuración de salida del sonido está establecida en sistema de sonido.
3. Apágalo con el control remoto del televisor y déjalo así durante toda la noche.
4. Enciende el televisor y el sistema de audio con el control remoto.

Por qué sucede esto y qué puedes hacer

Este problema se debe a un software de Google y se resolverá en una futura actualización de software.
La programación de la actualización aún no se anuncia. Hasta que la actualización esté disponible, prueba una de las siguientes opciones:

• Opción 1: Cambia la configuración de los parlantes del televisor entre Parlantes del televisor y Sistema de audio.
  1. En el control remoto del televisor, presiona el botón Ajustes rápidos.
  2. Selecciona Parlantes y cambia la opción entre Parlantes del televisor y Sistema de audio.
• Opción 2: Desenchufa el cable de alimentación del sistema de audio (cable de corriente), espera unos segundos y, a continuación, vuelve a conectarlo.