Cuando la barra de sonido está conectada al televisor, el sonido de otros dispositivos conectados (reproductor de Blu-ray Disc™, consola de juegos, etc.) se retrasa.

Cuando hay un retraso en el sonido de la barra de sonido cuando está conectada a otro dispositivo y a su televisor, intente estos pasos de solución de problemas según su dispositivo conectado.

Tabla de contenido

• El sonido de una película o transmisión de TV se escucha más tarde que el video cuando se conecta un reproductor de Blu-ray Disc o un decodificador al televisor.
• El sonido de la barra de sonido se retrasa cuando una consola de juegos (como PlayStation®5 o PS4) está conectada al televisor
• Solución de problemas adicionales

El sonido de una película o transmisión de TV se escucha más tarde que el video cuando se conecta un reproductor de Blu-ray Disc o un decodificador al televisor.

Establezca la función A/V Sync en su TV en Auto u ON: 

Nota: La sincronización A/V es una función que ajusta el tiempo de salida para suprimir la brecha entre el video y el sonido del dispositivo de audio conectado al televisor.

1. Abre la pantalla Configuración. Cómo acceder a la Configuración 
   • Si el control remoto tiene un botón Configuración rápida:
     1. En el control remoto, presione el botón (Configuración rápida).
     2. Seleccione Configuración.
   • Si el control remoto no tiene un botón Configuración rápida:
     1. En el control remoto, presione el botón HOME.
     2. Seleccione Configuración​​​​​​​
2. El siguiente paso dependerá de las opciones del menú de tu TV:
   • Seleccione Pantalla y sonido → Salida de audio → Sincronización de A/V → Auto o Activado​​​​​​​.
   • Seleccione Sonido → Sincronización A/V → Auto o Activado​​​​​​​.

Si estos pasos no resolvieron el problema, intente otro método de conexión.

El sonido de la barra de sonido se retrasa cuando se conecta una consola de juegos (como una PS5™ o PS4) al televisor
PS

Establezca la función A/V Sync en su TV en Auto o OFF: 

1. Abre la pantalla Configuración. Cómo acceder a la Configuración 
   • Si el control remoto tiene un botón Configuración rápida:
     1. En el control remoto, presione el botón (Configuración rápida).
     2. Seleccione Configuración.
   • Si el control remoto no tiene un botón Configuración rápida:
     1. En el control remoto, presione el botón HOME.
     2. Seleccione Configuración.
2. El siguiente paso dependerá de las opciones del menú de tu TV:
   • Seleccione Pantalla y sonido → Salida de audio → Sincronización A/V → Desactivado​​​​​​​.
   • Seleccione Sonido → Sincronización A/V → Auto o Desactivado.

Additional troubleshooting

Si su barra de sonido tiene un terminal de entrada HDMI, también puede conectar un dispositivo de entrada externo (como un reproductor de Blu-ray Disc o una consola de juegos) directamente a la barra de sonido en lugar de a su televisor, lo que puede mejorar los problemas de retraso del sonido. Para obtener más información, consulte el artículo Conexión de BRAVIA a un dispositivo externo a través de la barra de sonido mediante cables HDMI (ARC/eARC).