Acerca de esta descarga

Beneficicos y Mejoras

• Mejora el rendimiento general del televisor 
• Agrega soporte para el control del TV con altavoces inteligentes con la cuenta consolidada de Sony
• Corrige un problema por el cual el Menú de Entrada no funciona en el modo de TV 
• Corrige un problema por el cual se muetra Sin señal cuando se enciende un reproductos de discos Blu-ray Disc 4K

Beneficios y Mejoras Anteriores

Restricciones

• Este archivo solo se puede utilizar con los modelos identificados. No todos los modelos se venden en todos los países o regiones.

Requisitos del Sistema

Que necesita

• Una computadora con acceso a Internet
• Una unidad de memoria USB
  Nota: Puede actualizar su televisor incluso si hay otros archivos en la unidad de memoria USB.

File Info

• Nombre del Archivo: Actualización de firmware a v6.7612 para TV
• Nombre del Archivo Zip: sony_atvotafull_2020_1607612100_naa_auth.zip
• Versión del Archivo: 6.7612
• Tamaño del Archivo: 1 886 149 311 bytes
• Fecha de Publicación: 16-09-2024

Preparación

Compruebe la versión del Software

Es posible que su software ya esté actualizado. Si no está seguro, es fácil comprobar qué versión de software tiene siguiendo estas instrucciones:

1. En el control remoto del televisor,presione el botón HELP o presione el botón (Input) y luego seleccione Ayuda.
   Nota: Si Ayuda no se muestra en la pantalla de selección de entrada, seleccione Editar y agregue Ayuda.
2. En la pantalla del televisor, el número de versión del software se muestra debajo del nombre del modelo.
   
   • Modelo: KD- / KE- / XBR- / XR-xxxxxxxx
   • Versión de Software: PKG-xxxxxxxx

Si el número de versión es PKG6.7612.xxxx o superior, ya tien ela versión de software más reciente y no es necesario actualizar.

Hay 2 formas de actualizar el firmware de su televisor BRAVIA:

• Use el método de Buscar actualizaciones automáticamente (fácil)
  Nota: Su televisor puede indicar que el software está actualizado incluso si no está instalada la versión más reciente. Las actualizaciones de software disponibles para descarga automática tienen fechas de lanzamiento escalonadas y es posible que no estén disponibles de inmediato. Inténtelo de nuevo más tarde. Si prefiere actualizar inmediatamente, siga las instrucciones para descargar e instalar la actualización de software utilizando el método de unidad de memoria USB.
• Utilice el método de la unidad de memoria USB

Utilice el método Buscar actualizaciones automáticamente (fácil):

Sony proporciona actualizaciones de software para mejorar las funcionalidades y brindar a los usuarios la última experiencia televisiva. La forma más sencilla de recibir actualizaciones de software es utilizar la opción Buscar actualizaciones automáticamente. Esta configuración está habilitada de forma predeterminada.

Con la función Buscar actualizaciones automáticamente habilitada, recibirá automáticamente una notificación para actualizar su televisor.

1. En el control remoto del televisor, presione el botón HELP o presione el botón (Input) y luego seleccione Ayuda.
   Nota: Si Ayuda no se muestra en la pantalla de selección de entrada, seleccione Editar y agregue Ayuda.
2. Seleccione Estado y Diagnóstico.
   Nota: Si no se muestra Estado y Diagnóstico, omita este paso.
3. Seleccione Actualización del software del sistema.
4. Seleccione Buscar actualizaciones automáticamente.

La nueva actualización de firmware se implementará gradualmente en todos los televisores conectados a Internet durante las semanas posteriores a su lanzamiento.

Nota: Las siguientes secciones Requisitos del Sistema, Información del Archivo y Descarga e Instalación se relacionan con el procedimiento de actualización de la unidad de memoria USB. Puede ignorarlos si completó la actualización utilizando la función Buscar actualizaciones automáticamente.

Para otras preguntas frecuentes y solución de problemas, consulte las Preguntas y Respuestas en el Sitio de Soporte de Sony.

Utilice el método de la unidad de memoria USB:

También puede actualizar el software mediante una unidad de memoria USB. Si no hay una conexión a Internet configurada en su televisor, o no desea esperar la actualización a través de la función Buscaractualizaciones automáticamente , descárguela y actualícela usando una unidad de memoria USB.

Descargar e Instalar

Aviso Importante

• Lea las instrucciones atentamente o podría terminar provocando que el televisor deje de responder o requiera reparación.
• No apagues el televisor ni lo desconectes de la corriente mientras se está actualizando.
• No presione ningún botón, excepto los mencionados en las instrucciones.
• Detenga todas las grabaciones antes de iniciar la actualización del firmware (solo modelos de grabación USB HDD).

Descargue el actualizador:

Antes de instalar la actualización, deberá descargar los archivos de actualización de Internet y guardarlos en una unidad de memoria USB.

1. Haga clic en el botón Descargar en la parte superior de esta página, luego lea y acepte los términos y condiciones.
2. Una vez que haya aceptado los términos y condiciones, haga clic en el botón Descargar en la parte inferior de la página para descargar los archivos de actualización a su computadora.
3. Verifique los nombres y el tamaño de los archivos descargados (consulte la sección Información del Archivo).
4. Extraiga los archivos descargados a una ubicación de su computadora que pueda encontrar fácilmente.
5. Asegúrese de que se haya creado una carpeta sony_tvotafull_202x_zzzzzzzzzz_yyy_auth y que contenga los siguientes archivos:
   • sony_dtvxxxxxxxxxxxx_xxxxxxxx_zzzzzzzzzzzzzz.zip
   • sony_dtvxxxxxxxxxxxx_xxxxxxxx_zzzzzzzzzzzzzz_xxxx.dep
6. Conecte la unidad de memoria USB a su computadora.
7. Vaya a la ubicación donde se guardan los archivos extraídos y copie (o arrastre y suelte) los dos archivos de la carpeta sony_tvotafull_202x_zzzzzzzzzz_yyy_auth en el directorio raíz de la unidad de memoria USB.
   Nota: El directorio raíz es el primer directorio o el directorio superior del dispositivo, que contiene todas las demás carpetas.
8. Retire la unidad de memoria USB de su computadora y continúe con la siguiente sección.

Paso 1: Instale la actualización

Una vez que los archivos de actualización se descarguen en su unidad de memoria USB, instálelos en su televisor. El proceso puede tardar hasta 10 minutos y durante la instalación, su televisor se apagará antes de volver a encenderse. Siga estos pasos:

1. En el control remoto del televisor, mantenga presionado el botón de POWER durante al menos 3 segundos y seleccione Reiniciar. Dependiendo del modelo y del sistema operativo, es posible que deba mantener presionado el botón de POWER del control remoto durante aproximadamente 5 segundos o hasta que aparezca el mensaje Apagar.
2. Asegúrese de que no haya otros dispositivos USB conectados a su televisor.
3. Conecte la unidad de memoria USB que contiene los dos archivos extraídos a un puerto USB del televisor.
   Nota: Si el televisor tiene varios puertos USB, se puede utilizar cualquiera de ellos.
4. Una vez que el televisor detecte la unidad de memoria USB, aparecerá una serie de mensajes diferentes en el televisor. Siga las instrucciones en pantalla.
   Nota: If the messages do not appear automatically, use the remote control to turn the TV off and back on again.
5. Una vez que comience el proceso de actualización, el indicador de ENCENDIDO del televisor parpadeará en blanco y aparecerá una pantalla de progreso de actualización en el televisor.
6. Después de varios minutos, el televisor se apagará y luego se volverá a encender para completar la actualización.
   ¡ADVERTENCIA! Durante el proceso de instalación del software:
   • No retire el dispositivo USB
   • No apagues la televisión
   • No desconectes el televisor de la fuente de alimentación.
7. El televisor se reinicia automáticamente una vez que se completa la actualización.
8. Retire con cuidado la unidad de memoria USB.

Paso 2: comprueba que la actualización se haya realizado correctamente

Verifique la versión actual del software para confirmar que la actualización se haya instalado correctamente.to confirm that the update has successfully been installed.

• Si el número de versión es PKG6.7612.xxxx, la actualización del software se realizó correctamente.
• Si el número de versión no es PKG6.7612.xxxx, descargue e instale la actualización nuevamente.

Preguntas y Respuestas

Preguntas frecuentes

• ¿Se eliminan las configuraciones personales durante la actualización?
  No, se conservarán todas sus configuraciones personales.
• ¿Puedo instalar una versión anterior del software?
  No. Para garantizar que su televisor mantenga un rendimiento óptimo, no es posible instalar una versión de software anterior. La última versión del software contiene todos los beneficios y mejoras de las versiones anteriores.
• ¿Es normal que el televisor se apague durante el proceso de actualización?
  Sí, es normal que el televisor se reinicie durante el proceso de actualización. El televisor tardará más en reiniciarse mientras se instala el nuevo software.
• ¿Cuándo debo insertar la unidad de memoria USB?
  Puede insertar la unidad de memoria USB cuando el televisor esté encendido. Complete la configuración inicial antes de intentar la actualización.

Qué hacer si tienes problemas para actualizar el firmware de tu televisor

Si aparece el mensaje Se produjo un error durante la actualización del software o El software no se puede actualizar usando este dispositivo USB en la pantalla del televisor, siga estos pasos para encontrar una posible solución:

1. Presione el botón POWER para apagar el televisor.
2. Presione nuevamente el botón de POWER y continúe con el proceso de instalación nuevamente.

Si aparece el mensaje No se encontró una versión más nueva del software del televisor en la pantalla del televisor, su televisor ya tiene instalada la versión más reciente del software, por lo que no necesita actualizarla.

Nota: Si está intentando actualizar el software mediante una unidad de memoria USB, verifique lo siguiente.

• Asegúrese de que su unidad de memoria USB esté en buen estado de funcionamiento.
• La unidad de memoria debe estar formateada en FAT16, FAT32, exFAT o NTFS.
• La actualización puede fallar incluso cuando se utiliza una unidad de memoria USB que cumple con las condiciones anteriores, dependiendo del tamaño y la estructura de directorios de otros archivos en la unidad. Si la actualización falla, elimine otros archivos y vuelva a intentarlo solo con el archivo de actualización guardado en la unidad de memoria USB. Si la actualización aún falla, formatee la unidad de memoria USB en FAT32 e inténtelo nuevamente.

Para otras preguntas frecuentes sobre solución de problemas, consulte la sección Preguntas y Respuestas en el Sitio de Soporte de Sony.