ID del Artículo : 00035035 / Última Modificación : 16/01/2019

El televisor no se enciende o no tiene energía

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Puede que el televisor no encienda si hay problemas con la energía eléctrica. Las siguientes situaciones pueden ocasionar un problema de energía:

  • Disminución en el voltaje de la corriente eléctrica.
  • Fallas en el suministro eléctrico como cortes de corriente o apagones.
  • Una tormenta.

Si no hay problema con la energía eléctrica revise las baterías en el control remoto, puede que necesite cambiarlas, o que algo esta interfiriendo con la señal infrarroja (IR) al televisor.

Detectar y resolver problemas

Nota: Si desea información especifica de su modelo, consulte el manual de instrucciones.

  1. Si los indicadores de color Rojo, Verde, o Naranja están encendidos o parpadeando en el televisor, consulte el articulo El televisor parpadea con luces de color rojo, verde, o naranja.

    Nota: En los modelos de televisores KDLxx-W6xxD, siga las instrucciones que aparecen a continuación si hay una luz fija de color verde y está encendida.

  2. Asegúrese de que el cable esté enchufado de forma segura a un tomacorriente de pared.
    • Si el televisor está enchufado a una banda de conexión múltiple o protector de voltaje, desenchufe el cable y enchúfelo directamente a un tomacorriente de pared. Si el televisor se enciende, el problema esta relacionado con el conector múltiple. o con el protector de voltaje.
  3. Asegúrese de que el cable de energía eléctrica esté conectado correctamente a la parte posterior del televisor.

    • Omita este paso si el cable no es extraíble.

  4. Asegúrese de que el interruptor de ahorro de energía está Encendido.

    Interruptor de ahorro de energía

    • Omita este paso is el televisor no tiene un interruptor de ahorro de energía.

  5. Pulse el botón POWER en el televisor.
  6. Pulse el botón POWER en el control remoto provisto.
  7. Desenchufe el cable del tomacorriente durante 30 segundos.
  8. Enchufe nuevamente el cable a un tomacorriente.
  9. Desconecte todos los dispositivos externos conectados al televisor.
  10. Encienda el televisor.

Si ha completado todos los pasos anteriores y el problema continúa, probablemente necesite enviar la unidad a reparación Ir a Servicio y Reparaciónr.