IMPORTANTE: El articulo solamente aplica a productos específicos. Consulte Productos y Categorías para más información.
Los siguientes pasos funcionarán solo para equipos previos a 2014, si su televisor es posterior a 2014, revise la nota al final de este documento.
Pueden haber una o más luces LED en el área frontal inferior del televisor. Estos indicadores LED cambian de color para indicar diferentes condiciones o funciones. Hay pasos para detectar y solucionar problemas dependiendo del color del color del indicador.
Rojo
Si hay un LED de color Rojo parpadeando y el televisor no funciona correctamente esto significa que el televisor ha detectado un problema. La mayoría de las condiciones de parpadeo del indicador LED de color Rojo requieren de servicio técnico. El significado de los códigos de parpadeo difieren entre los modelos de televisores, pero el usuario puede resolver los errores relacionados con el calor, condiciones de corta duración, o actualizaciones del software.
Continúe para resolver el problema:
- Apague el televisor y enciéndalo nuevamente. Si el televisor no responde al control remoto o al botón Power, o si el problema continua, desenchufe el televisor.
- Para un televisor de proyección o proyector, déjelo apagado durante 3 minutos.
- Los televisores de proyección y los proyectores necesitan enfriarse antes de encenderlos nuevamente.
- Asegúrese de que la cubierta/puerta de la lámpara está cerrada y segura.
- Para otros televisores, déjelo apagado durante 1 minuto y, a continuación, enchúfelo nuevamente.
- Si el televisor está enchufado en un conector múltiple o protector de voltaje, desenchúfelo y enchúfelo directamente en el tomacorriente de pared.
- Si el problema se resuelve, el problema se relaciona con la banda de conexión múltiple o protector de voltaje y no con el televisor.
- Limpie los orificios de ventilación o ranuras en el mueble donde está empotrado el televisor y asegúrese de que hay espacio suficiente para que el aire circule alrededor del mueble del televisor.
- Algunos televisores tienen una decodificadora (sintonizador) y una pantalla separada. Si tiene uno de estos televisores, verifique que el cable entre la decodificadora y la pantalla esté bien conectado.
- Verifique si hay actualizaciones del software disponible para televisores que pueden conectarse a Internet. Consulte el manual para obtener información específica del modelo.
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Nota:
- En algunos modelos, si la luz del indicador LED Rojo parpadea 8 veces y, a continuación, repite, necesita un procedimiento especial de restablecimiento para resolver el problema.
- Para algunos televisores aptos para Internet, active la Automatic Software Updates (Actualizaciones automáticas de software) y permita que el televisor se actualice por sí mismo.
- Si estas opciones no resuelven el problema, lo más probable es que el problema se relacione con un componente interno que debe ser reemplazado y es necesario enviar la unidad a servicio Ir a Servicio y Reparaciónr.
Naranja ámbar
Soluciones disponibles según el problema:
Temporizador en ON (encendido)
Una luz Naranja / ámbar fija significa que se ha establecido un temporizador y está activo en el televisor.
- Temporizador de apagado automático - el temporizador se apaga después de un período de determinado.
- Temporizador de encendido / apagado - enciende el televisor y lo apaga en horarios establecidos.
- Los temporizadores se pueden configurar, cambiar o activar / desactivar en el menú Settings (Ajustes) del televisor.
Actualización del software
- Para un indicador que parpadea en color Naranja / ámbar con pantalla de LCD y Plasma que tiene una decodificadora (sintonizador) y una pantalla separada, verifique que el cable entre la decodificadora y la pantalla esté bien conectado.
- Para otros televisores que tienen una conexión a Internet activa de alta velocidad, una luz que parpadea en Naranja / ambar significa que están recibiendo una actualización del software.
Nota:
- No apague el televisor ni lo desenchufe durante una actualización del software.
- El televisor no responde al control remoto durante la actualización.
- Las actualizaciones pueden tardar unos minutos en descargarse e instalarse. Espere a que estos procesos se completen. El televisor regresa a su funcionamiento normal después que termina la actualización.
Verde o Blanca
Consulte las siguientes instrucciones según el estado del televisor.
Parpadeo mientras el televisor televisor se enciende
- Una luz de color Verde o Blanca puede parpadear mientras se enciende el televisor. Es normal y una vez el televisor esta encendido, se detendrá el parpadeo del indicador.
- Si la luz continúa parpadeando y el televisor no se enciende o si el televisor se enciende y se apaga y el proceso comienza nuevamente, desenchufe el cable del televisor durante 3 minutos y, a continuación, vuelva a enchufarlo e intente nuevamente. Si el problema continúa, el televisor necesita reparación.
- Si hay una luz que parpadea en color Verde o Blanca seguida por una luz que parpadea en color Rojo, siga los pasos anteriores para la luz que parpadea en color Rojo.
- Si la luz Verde es fija pero el televisor no se enciende, siga estos pasos.
Parpadea mientras el televisor está encendido
- Una luz fija de color Verde o Blanco en el área delantera del televisor significa que el televisor está encendido.
- Una luz de color Verde o Blanco que parpadea al pulsar un botón en el control remoto indica que el televisor está recibiendo la señal del control remoto. No todos los televisores tienen esta función.
Indicador de lámpara (Solamente para televisores de proyección y proyectores)
Si el Indicador de lámpara está parpadeando, esto significa que la lámpara se ha quemado y es necesario reemplazarla.
Nota:
- Al reemplazar la lámpara asegúrese de no tocar la superficie de vidrio.
- Si accidentalmente toca la superficie de la lámpara, limpie con un paño con alcohol para eliminar cualquier residuo de aceite. Si no hace esto, puede que se acorte la duración de la lámpara.
- Asegúrese de cerrar y asegurar adecuadamente las cubiertas / puertas de la lámpara.
- Consulte el manual de su televisor para determinar el modelo correcto de la lámpara.
No hay luces
- El televisor está apagado o no está enchufado.
- En algunos televisores, esto puede significar que el Energy Saving Switch (Interruptor de ahorro de energía), localizado en un lado del televisor, está apagado. Si su televisor tiene este interruptor, debe encenderlo primero.
