Cómo utilizar la opción Síntomas de conexión a Internet

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La opción Internet Connectivity Symptoms (Síntomas de conexión a Internet) prueba la conexión a Internet. Muestra el tipo actual de conexión del televisor (cable o inalámbrico), confirma el acceso local a la Red doméstica y el enrutador y, a continuación, confirma el acceso a Internet para su Proveedor de servicio de Internet (ISP siglas en inglés) e Internet externo.

1. En el control remoto del televisor, pulse el botón HOME.
2. Seleccione ? / Ayuda ubicado en la esquina superior derecha de la pantalla del televisor.
3. Seleccione Customer Support (Asistencia técnica).
4. Seleccione Internet Connectivity Symptoms (Síntomas de conexión a Internet).

   

   Los resultados de la Internet Connectivity Test (Prueba de conexión a Internet) aparecen en la pantalla del televisor de la siguiente manera:

   • Connection Method (Método de conexión): Muestra qué método se ha seleccionado en el televisor, Wired (Conectado) o Wireless (Inalámbrico).
   • Local Access(Acceso local): Si no figura cómo OK (Aceptar), verifique la conexión entre el televisor y el punto de acceso o el enrutador.
   • Internet Access (Acceso a Internet): Si no figura cómo OK (Aceptar) verifique la conexión entre su punto de acceso o enrutador y su módem, o comuníquese con su proveedor de servicio de Internet (ISP siglas en inglés) para obtener asistencia.