ID del Artículo : 00035027 / Última Modificación : 18/10/2019

Aparece el mensaje No hay señal en la pantalla o el televisor no muestra ninguna imagen

    Existen múltiples razones por las cuales su televisor no muestra una imagen o no recibe la señal. Las razones más comunes son la siguientes:

    IMPORTANTE: Después de completar cada paso, determine si su televisor funciona normalmente. Si esta interesado en más información acerca de su modelo, consulte el manual de instrucciones.

    1. Si el indicador LED está parpadeando, es posible que su televisor no muestre una imagen.
    2. Puede que el dispositivo fuente de la señal de audio y video no esté conectado correctamente:
    3. Si usted está utilizando un cable directo o una antena aérea vuelva a buscar los canales activos.
      • Durante el paso de configuración inicial del televisor seleccione el sintonizador incorporado.
      • Si está utilizando una decodificadora de señales de cable o de satélite, omita este paso.
    4. Es posible que el televisor esté sintonizado a una entrada que no tiene un dispositivo conectado, por lo tanto, asegúrese de sintonizar el televisor a la entrada correcta donde conecto el dispositivo. Consulte los artículos siguiente:
    5. Si está utilizando un receptor de satélite, u otra decodificadora de señales de cable, su televisor debe estar ajustado al canal base, que es el canal 3 o 4. Después que su televisor recibe la señal, utilice el control remoto del dispositivo conectado para cambiar los canales.
    6. Es posible que el dispositivo conectado esté apagado o en modo de espera. Encienda el dispositivo.
    7. Es posible que el canal que está viendo no esté activo o que los medios que está reproduciendo (DVD) estén en blanco. Cambie el canal, reproduzca otra película o pruebe con un dispositivo que esté sintonizado a otra entrada.
    8. La señal que está recibiendo es débil.
      • Si está utilizando una antena aérea, ajuste la antena para mejorar la calidad de la señal.
      • Si su televisor utiliza una decodificadora de señales de cable o receptor de satélite, comuníquese con su proveedor de servicio para obtener más asistencia en mejorar la intensidad de la señal.
      • Un amplificador de señal puede ayudar a mejorar la recepción. Visite a su distribuidor local de aparatos electrónicos para más información o comprar un amplificador de señal.

    Los pasos mencionados anteriormente deberían resolver su problema. Si el problema continúa, necesita enviar la unidad a reparación. Ir a Servicio y Reparaciónr.