ID del Artículo : 00145723 / Última Modificación : 16/09/2019

La aplicación Amazon no funciona u ocurre un problema específico al intentar usar la aplicación

    Si la aplicación Amazon® no responde o no sucede nada al seleccionar la aplicación de vídeo por Internet Amazon en el reproductor de disco Blu-ray™, Reproductor de medios en Red o televisor, asegúrese de que el dispositivo tiene instalada la versión más reciente del software del sistema.

    IMPORTANTE:

    Las actualizaciones pueden descargarse e instalarse con facilidad a través del menú Settings (Ajustes) utilizando la función Network Update (Actualización por Internet / Red). Consulte el manual de instrucciones provisto con el dispositivo para obtener información adicional referente a la función Network Updates (Actualizaciones por Internet / Red) o para localizar el menú Settings (Ajustes).

    Nota: Si su conexión a Internet es lenta o no puede descargar la actualización directamente utilizando el menú del dispositivo, también hay actualizaciones disponibles.

    Después de asegurarse de que el dispositivo está conectado a una conexión a Internet activa de alta velocidad, e instalar el software más reciente, registre el dispositivo y comience a utilizar la aplicación Amazon Instant Video.

    Información adicional y consejos para detección y resolución de problemas: