Cómo usar Prime Video (Amazon app) y detectar y solucionar los problemas
IMPORTANTE: El articulo solamente aplica a productos específicos. Consulte Productos y Categorías para más información.
Puede ver películas o programas de televisión en su Android TV con la aplicación Prime Video™ (previamente Amazon Video). Cómo miembro de Amazon Prime™ , tiene acceso ilimitado a sus series favoritas.
Nota:
- Visite el sitio web de Ayuda y atención al cliente de Amazon para obtener información.
- La aplicación Prime Video en modelos más recientes tiene la función de Adaptive Streaming que admite la fluctuación de ancho de banda y determina la velocidad de la conexión. Los modelos que no permiten esta función pueden experimentar bloqueo.
¿Cómo funciona Prime Video?
- Acceso - Acceso al servicio, conexión, configuración e inicio de sesión.
- Uso - Procedimientos y requisitos.
- Funciones - Uso de 3D, 4K, HD, subtítulos, y ajustes de control parental.
- Promoción - Promociones presentes y pasadas relacionadas con Amazon
Detectar y solucionar los problemas al usar Prime Video
- Prime Video no funciona - Problemas con Prime Video o aparece un mensaje de error.
- Asistencia con la cuenta - Crear una cuenta de Prime Video y administrar sus dispositivos.
- Problemas de calidad de imagen - No hay imagen o la calidad del vídeo no es buena.
- Problemas con la Red - Problemas con el Ancho de banda, Internet, o conexión
Información De Servicio
Soporte del producto y relaciones con el cliente
Información del producto y asistencia en ventas
Un lugar donde puede encontrar soluciones y hacer preguntas.
