Aparece el Error: 2200 en el televisor al intentar acceder a la conexión de la Red
Error: 2200 appears on the TV when trying to access the network connection (Error: 2200 aparece en el televisor al intentar acceder a la conexión de la Red) puede aparecer debido a las siguientes circunstancias:
- pérdida de la señal de Internet
- velocidad de Internet inestable
- las aplicaciones de Internet vídeo no aparecen
- las aplicaciones desaparecen repentinamente mientras mira los servicios de Internet vídeo.
Siga los pasos a continuación para detectar y resolver el problema.
NOTA: Después de cada paso para diagnosticar el problema, compruebe el estado de la conexión a la Red para determinar si el problema se ha resuelto.
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Las dificultades en la comunicación entre el televisor y el enrutador inalámbrico pueden congestionar la Red. Para solucionar cualquier congestionamiento en la Red, restablezca el televisor y el enrutador inalámbrico.
- Si está utilizando un enrutador inalámbrico, la comunicación entre el televisor y el enrutador puede ser inestable debido a la interferencia de ondas de radio. Para eliminar cualquier posible interferencia de ondas de radio, pruebe lo siguiente.
- Apague todos los dispositivos inalámbricos.
- Conecte el televisor al enrutador utilizando una conexión LAN por cable.
NOTA: Si la comunicación entre el televisor y el enrutador inalámbrico mejora después de realizar las sugerencias anteriores, sería debido a la conexión inestable entre los dispositivos. Para evitar este inconveniente, utilice una conexión LAN por cable o no utilice el televisor con otros dispositivos inalámbricos a la vez.
- Asegúrese de que el televisor tiene instalado la versión más reciente del software.
Los controladores están publicados en la página de Asistencia de su modelo.
NOTA: Hay otro artículo disponible de cómo efectuar una actualización del software.
- Restaurar el televisor a los ajustes originales de fábrica.
NOTA: Después de realizar una Restauración a los ajustes de fábrica, asegúrese de volver a conectar el televisor a la Red a través de una conexión por cable LAN , o conexión inalámbrica , dependiendo de la Red que está utilizando.
- Asegúrese de actualizar el firmware del enrutador.
NOTA: Para obtener más detalles de cómo realizar la actualización del firmware, consulte con el fabricante del enrutador.
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Cambie el Default Domain Name Server (DNS) (Servidor de nombre de dominio predeterminado) (Siglas en inglés) a un DNS Público.
- Ingrese cualquiera de los siguientes números de Public DNS (DNS Público): 8.8.8.8 para el DNS primario y 8.8.4.4 para el DNS secundario.
NOTA: El uso de DNS públicos generalmente puede mejorar la velocidad del Internet. Asegúrese de tomar nota de su DNS predeterminado para futura referencia.