Borra la memoria caché y los datos de las aplicaciones

1. Asegúrese de que su televisor esté conectado a Internet.
   • Compruebe que la fecha y la hora están configuradas correctamente antes de intentar conectarse.
   • Si necesita ayuda adicional, consulte el artículo Conecte el televisor a Internet y solucione problemas.
2. Borra el caché y los datos de la aplicación.

   1. En el control remoto suministrado, presione el botón HOME.
   2. SeleccioneConfiguración.
   3. Los siguientes pasos dependen de las opciones del menú de su televisor:
      • Seleccione Aplicaciones → Ver todas las aplicaciones → Mostrar aplicaciones del sistema.
      • Seleccione Aplicaciones .
   4. En Aplicaciones del sistema, seleccione su aplicación preferida.
   5. Seleccione Borrar caché, luego seleccione Aceptar.
      • Si el problema persiste, continúe con el siguiente paso.
   6. Seleccione Borrar datos, luego seleccione Aceptar.
      • Si aparece, seleccione BORRAR TODOS LOS DATOS y luego OK.

   Nota: Borrar la caché de la aplicación y los datos eliminará permanentemente todos los archivos, configuraciones, cuentas, bases de datos, etc.

¿Está resuelto el problema?

• Si, el problema esta resuelto.
• No, llévame al siguiente paso.

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