Prueba lo siguiente

1. Asegúrese de que su televisor esté conectado a Internet.
   Para saber cómo conectarse a una red o solucionar problemas, consulte el artículo Cómo y solución de problemas para la conexión a Internet .

2. Intente Actualizar el contenido de Internet.

   1. Presione el botón HOME, luego vaya a Ajustes.
   2. Seleccione Ajustes del sistema → Ajustes→ Red.
   3. Seleccione Actualizar el contenido de Internet​​​​​​​.

3. Realice Inicializar información personal.

   1. Presione el botón HOME, luego vaya a Ajustes.
   2. Seleccione Servicio al cliente.
   3. Seleccione Inicializar información personal.

¿Tu problema está resuelto?

Si, el problema está resuelto

No, llévame al siguiente paso

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