No hay sonido o el volumen es muy bajo proveniente de las bocinas del televisor

IMPORTANTE: El articulo solamente aplica a productos específicos. Consulte Productos y Categorías para más información.

Siga este procedimiento si las bocinas del televisor no emiten sonido o el volumen es muy bajo. Revise las bocinas del televisor después de cada paso.

1. Aumente el nivel de volumen en el televisor.
2. Si el televisor está conectado a una decodificadora de señales de cable con control de volumen, aumente el volumen de la decodificadora.
   • Si la decodificadora de señales de cable está conectada por medio de una conexión de Audio y Video, asegúrese de que los cables de Audio y Vídeo están conectados correctamente a la entrada de vídeo apropiada en el televisor.
3. Asegúrese de que la opción MUTE (silenciador) del televisor no está activada.
4. Asegúrese de que no hay auriculares conectados al televisor.
5. Si utiliza transmisiones analógicas, realice una sintonización de transmisión analógica.
   • Si escucha el audio de las transmisiones analógicas, las bocinas del televisor están funcionando. Verifique las otras fuentes de entrada o el contenido de reproducción para detectar problemas con el sonido.
   • Si no escucha ningún sonido, avance al siguiente paso.
6. Verifique que los ajustes de MTS (siglas en inglés) del televisor están ajustados a MAIN o STEREO.
   • Si el dispositivo fuente no transmite una señal estéreo, puede que el sonido solamente salga de una bocina en el televisor y el nivel de volumen será bajo. En este caso, ajuste o reemplace el dispositivo fuente.
7. Si el televisor tiene un efecto Simulated (Simulado) en el menú Audio o Sound (Sonido), apáguelo.
8. Si el televisor tiene un ajuste Volume Offset (Nivelación de volumen) en el menú, auméntelo al valor máximo.
9. Verifique que las bocinas del televisor no están configuradas cómo Center speaker (Parlante central).
   • Algunos televisores le permiten a los parlantes actuar cómo el parlante del canal central al utilizar un receptor multi-canal.
10. Verifique que las bocinas están configuradas a ON (Sí) en el menú del televisor.
    • Si el televisor tiene tomas de salida de audio conectados a un sistema estéreo, entonces puede que las bocinas del televisor estén apagadas. Algunos televisores requieren que el ajuste de las bocinas internas o del parlante central esté apagado antes de que se pueda enviar audio a un receptor estéreo a través de las tomas de salida de audio.
    • Reinicie la energía en el televisor. Si su control remoto no tiene el botón RESET, siga el procedimiento restablecimiento de energía.
      • Para los modelos de Android TV™, siga estos pasos para reiniciar la energía .
    • Si el televisor está conectado a una decodificadora, pruebe reiniciarlo. Consulte el manual para obtener información específica del modelo.
    • Si el problema no se resuelve después de reiniciar la energía, restaure el televisor a la configuración original de fábrica.
      • Para los televisores Android, siga estos pasos en cómo restablecer el televisor a la configuración original de fábrica.

Los pasos de solución de problemas enumerados anteriormente deberían resolver el problema. Si ha completado todos los pasos y el problema persiste, puede ser necesario repararlo. ón