ID del Artículo : 00032901 / Última Modificación : 25/02/2021

No hay sonido en las bocinas del televisor cuando se conecta un dispositivo fuente con un cable HDMI

    Siga los pasos a continuación para solucionar este problema. Compruebe si escucha sonido en los altavoces del televisor después de completar cada paso.

    1. Verifique el formato de la señal HDMI® en la configuración del menú del televisor. Si está configurado en Mejorado, cámbielo a Estándar.
      1. En el control remoto, presione el botón HOME.
      2. Seleccione Configuración.
      3. Los siguientes pasos variarán según las opciones del menú de su televisor:
        • Seleccione Ver televisi'on → Entradas externas →  Formato de señal HDMI → seleccione el HDMI 1 - 4 apropiado→ Formato estandar.
        • Seleccione Entradas externas → Formato de señal HDMI → seleccione el HDMI 1 - 4 apropiado → Formato estandar.
    2. Asegúrese de que el cable HDMI esté bien conectado tanto al dispositivo fuente (decodificador, reproductor de Blu-ray Disc ™, etc.) como al televisor.
    3. Configure el televisor en la entrada de video correcta para recibir la señal del dispositivo fuente.
    4. Establecer la configuración de salida de audio del dispositivo fuente para emitir una señal de audio compatible.

    5. Desconecte el cable HDMI de la entrada HDMI del televisor y conecte el dispositivo fuente a un televisor diferente.

      Nota: Este paso determina si el problema está en el dispositivo fuente o en el cable HDMI. Si el sonido se escucha en otro televisor, vuelva a conectar el dispositivo fuente al televisor y continúe con los pasos a continuación.

    6. Seleccione su tipo de TV para realizar un reinicio de energía.
    7. Reemplace el cable HDMI.
    8. Realizar un restablecimiento de fábrica.

    Si el problema persiste, es posible que sea necesario repararlo.Ir a Servicio y Reparaciónr.