Asistencia de SonyKV-21FE12

ID del Artículo : 00032906 / Última Modificación : 25/05/2022Imprimir

No hay imagen en el televisor del dispositivo de audio / video (A/V) a través de un cable analógico

    Si está utilizando un cable compuesto o de componentes, para conectar su televisor directamente a un dispositivo de A / V o a través del sistema de audio, es posible que la imagen y el sonido se interrumpan con frecuencia o que los bordes de la imagen parezcan descoloridos.

    Antes de comenzar

    Nota: La Guía de conectividad BRAVIA  puede proporcionarle una conexión personalizada según las tomas de conexión disponibles en sus dispositivos de A / V.

    Pasos para solucionar problemas

    1. Compruebe si la configuración de entrada del televisor está configurada en la entrada donde está conectado el dispositivo de A / V.
      • Asegúrese de que el televisor y el dispositivo de A / V (como un reproductor de Blu-ray Disc ™) estén encendidos.
      • En el control remoto del televisor, presione el botón INPUT, luego cambie la entrada al lugar donde está conectado el dispositivo A / V y verifique si aparece una imagen en la pantalla del televisor.
      • La siguiente imagen proporciona un ejemplo de un dispositivo A / V conectado a la entrada del televisor.

        Video 1 input

    2. Verifique si el cable está firmemente conectado al televisor y al dispositivo A / V y asegúrese de que no esté suelto.
    3. Compruebe si la configuración de entrada en el sistema de audio (como un amplificador o un soporte de teatro) está establecida en la entrada donde está conectado el dispositivo de A / V (como un reproductor de Blu-ray Disc ™). La siguiente imagen proporciona un ejemplo de la conexión.

      Dispositivo A / V (Ejemplo: reproductor de BD / DVD) → Sistema de audio (Ejemplo: Amplificador AV) → TV

      Connection of A/V device to a TV

      1. Seleccione el método de entrada apropiado de acuerdo con las especificaciones de su dispositivo.
      2. Si no hay imagen en la pantalla del televisor y tiene un cable de video de repuesto, pruebe la siguiente conexión [A]. Conecte el dispositivo de A / V directamente al televisor y no a través del sistema de audio usando el cable de video. Luego, verifique si aparece una imagen en la pantalla del televisor.

        A. Conexión de cable de video → B. Conexión del cable de audio
        1.Dispositivo A / V (Ejemplo: reproductor de BD / DVD) → 2. Sistema de audio (Ejemplo: Amplificador AV) → 3. TV

        Connection of A/V device directly to a TV using an video cable

    4. Verifique el puerto de entrada del televisor
      1. Conecte el cable a otro puerto de entrada del televisor.
      2. Presione el botón Input en el control remoto del televisor, luego cambie la entrada a la que corresponda con el puerto de entrada que conectó en el paso 1 y verifique si aparece una imagen en la pantalla del televisor..
    5. Conecte otro dispositivo de A / V al televisor
      • Si tiene otro dispositivo A / V, conéctelo al mismo puerto de entrada del televisor que el dispositivo A / V original y luego verifique si aparece una imagen en la pantalla del televisor.
    6. Reinicie el televisor y los dispositivos conectados.
      A veces, el problema es causado por factores externos, como su servicio de red o los dispositivos conectados, restablecer los dispositivos puede mejorar la situación.
      1. Apague el dispositivo conectado y el televisor, y desenchufe los cables de alimentación.
      2. Manténgalos desenchufados durante 30 segundos.
      3. Vuelva a enchufar los cables de alimentación a la toma de corriente.
      4. Encienda el dispositivo conectado y el televisor.
    7. Realizar un restablecimiento de fábrica.

    IMPORTANTE:

    • Si su receptor A / V tiene una función de conversión, puede ser necesario activarla en el menú cuando utilice más de un tipo de conexión en la conexión. Consulte el manual suministrado con la unidad para ver si su receptor de A / V tiene esta función.
    • Si su receptor de A / V no es capaz de convertir señales, asegúrese de que el tipo de cable de video que se utiliza entre su fuente (DVD, decodificador de cable, etc.) y el receptor de A / V sea el mismo tipo de video cable que se utiliza entre el receptor de A / V y el televisor.
    • Es posible que una señal compuesta o S-Video que se convierta a un componente o una señal HDMI no se muestre debido a la protección de derechos de autor codificada en la señal de video.

    Los pasos de solución de problemas enumerados anteriormente deberían resolver su problema. Si el problema persiste después de intentar los pasos anteriores, es posible que sea necesario repararlo.  Ir a Servicio y Reparaciónr.