¿Cómo restablecer la energía en mi Android TV?

Puede utilizar el control remoto del televisor, el menú en el televisor, o desenchufar el cable eléctrico del televisor y volver a enchufarlo. Pero, antes de entrar en detalles, explicaremos por qué el televisor podría necesitarlo.

Su televisor tiene el sistema operativo Android™, que también es utilizado en muchos teléfonos inteligentes y tabletas. Al igual que con estos dispositivos, efectuar un restablecimiento de energía (o un reinicio) de su Android TV es un método efectivo para resolver problemas que incluyen (pero sin limitarse a):

• la imagen no aparece
• solamente se emite sonido
• el control remoto no funciona
• una aplicación está lenta, almacena en búfer o no se carga

A continuación proporcionamos instrucciones detalladas referentes a cómo realizar un restablecimiento de energía.

Antes de comenzar

• Asegúrese de que el televisor está encendido.
• Retire del televisor cualquier unidad de memoria USB externa.

Restablecer la energía utilizando el control remoto

Puede visualizar el video didáctico o avanzar a los pasos que aparecen a continuación.

Ver nuestro Vídeo didáctico

1. En el control remoto infrarrojo, provisto con el producto, mantenga pulsado el botón POWER durante aproximadamente cinco segundos hasta que aparezca Apagar en la pantalla del televisor.
   Nota: El televisor se apaga automáticamente y se enciende nuevamente después de un minuto. Si el televisor no se enciende, pulse el botón POWER en el control remoto.

2. Revise si resolvió el problema.

Restablecer la energía utilizando el menú del televisor

1. Pulse el botón HOME.
2. Bajo la categoría Ajustes, seleccione Configuración.
3. Seleccione Acerca de.
4. Seleccione Reiniciar.
5. Revise si resolvió el problema.

Restablecer la energía desenchufando el cable

1. Apague el televisor.
2. Desenchufe el cable de energía durante dos minutos, y a continuación, vuelva a enchufarlo.
3. Encienda el televisor.
4. Revise si resolvió el problema.