No hay sonido en las bocinas del televisor cuando se conecta un dispositivo fuente con un cable HDMI

Siga los pasos a continuación para solucionar este problema. Compruebe si escucha sonido en los altavoces del televisor después de completar cada paso.

1. Verifique el formato de la señal HDMI® en la configuración del menú del televisor. Si está configurado en Mejorado, cámbielo a Estándar.
   1. En el control remoto, presione el botón HOME.
   2. Seleccione Configuración.
   3. Los siguientes pasos variarán según las opciones del menú de su televisor:
      • Seleccione Ver televisi'on → Entradas externas →  Formato de señal HDMI → seleccione el HDMI 1 - 4 apropiado→ Formato estandar.
      • Seleccione Entradas externas → Formato de señal HDMI → seleccione el HDMI 1 - 4 apropiado → Formato estandar.
2. Asegúrese de que el cable HDMI esté bien conectado tanto al dispositivo fuente (decodificador, reproductor de Blu-ray Disc ™, etc.) como al televisor.
   • Si está utilizando un cable HDMI a DVI o un adaptador HDMI a DVI, necesitará cables de audio adicionales. Más información está disponible si el Las bocinas del televisor no tienen sonido cuando se usa una conexión DVI a HDMI.

     .

   • Asegúrese de que está utilizando las entradas adecuadas cuando utilice una Conexión HDMI que admite la función ARC.
3. Configure el televisor en la entrada de video correcta para recibir la señal del dispositivo fuente.
4. Establecer la configuración de salida de audio del dispositivo fuente para emitir una señal de audio compatible.

   Los pasos sobre cómo cambiar la configuración de salida de audio varían según su dispositivo fuente. Consulte el manual de su dispositivo o póngase en contacto con el fabricante para obtener más ayuda.

   Nota: Configure la salida de audio de su dispositivo fuente a PCM o audio de 2 canales en lugar de sonido Dolby Digital® o DTS.

   • Si está usando un decodificador o decodificador de cable:
     • Asegúrese de que el volumen esté subido. También es posible que deba ir al menú del decodificador y seleccionar HDMI en la sección Configuración de audio o Codificación de audio para pasar el audio al televisor..
     • Las versiones anteriores del firmware del decodificador no manejaban correctamente las conexiones HDMI automáticas. Es posible que necesite una actualización del firmware de su decodificador o un decodificador más nuevo de su proveedor de servicios.
   • Si estás usando una computadora:
     • Establecer las apropiadas Propiedades HDMI.
     • Necesitará una conexión de audio independiente cuando la computadora reconoce la conexión HDMI como una conexión DVI.

5. Desconecte el cable HDMI de la entrada HDMI del televisor y conecte el dispositivo fuente a un televisor diferente.
   Nota: Este paso determina si el problema está en el dispositivo fuente o en el cable HDMI. Si el sonido se escucha en otro televisor, vuelva a conectar el dispositivo fuente al televisor y continúe con los pasos a continuación.

6. Seleccione su tipo de TV para realizar un reinicio de energía.
   • Televisores Android
   • Otros televisores
7. Reemplace el cable HDMI.
8. Realizar un restablecimiento de fábrica.
   • Televisores Android
   • Otros televisores

Si el problema persiste, es posible que sea necesario repararlo.  Ir a Servicio y Reparaciónr.