Aunque mi IER-EX15C esté conectado a un smartphone, el sonido sigue saliendo por el parlante del teléfono.

Antes de comenzar

Algunos smartphones pueden requerir ajustes específicos para conectarse correctamente a los audífonos. Comprueba y actualiza la configuración de tu smartphone según sea necesario.

Pista: Los nombres de las configuraciones que se muestran en el smartphone conectado pueden variar en función del modelo de teléfono (por ejemplo, Detectar dispositivo USB o Activar conexión USB al paso). Para obtener más información, consulta el manual de funcionamiento de tu smartphone.

Solución alternativa

Si no se escucha ningún sonido en el smartphone después de cambiar la configuración o si no se ve ninguna opción relacionada con dispositivos USB en el menú Configuración del teléfono, comprueba lo siguiente:

1. Asegúrate de que el conector USB Type-C® esté completamente insertado en el puerto USB del smartphone.
   Pista: Si el smartphone tiene una funda protectora y el problema persiste, quítala y comprueba la conexión de nuevo.
2. Comprueba si la configuración de salida de audio del smartphone está establecida en los audífonos.
3. Desconecta el USB Type-C del smartphone y vuelve a conectarlo.
4. Ajusta el volumen de los audífonos y del smartphone.
5. Conecta el USB Type-C directamente al smartphone, sin utilizar ningún conector de conversión.