ID del Artículo : 00378851 / Última Modificación : 23/03/2026Imprimir

Se escucha un pitido anormal, el sensor táctil no funciona o los audífonos se reinician de forma inesperada

    Realiza estos pasos para solucionar este problema:

    1. Actualiza los audífonos a la última versión mediante la aplicación Sony | Sound Connect.
    2. Actualiza todas las aplicaciones de transmisión de música a la versión más reciente y, luego, reinicia el dispositivo conectado.
      Nota: Dependiendo de la aplicación de transmisión de música, este problema puede ocurrir incluso cuando no se está reproduciendo música con la aplicación.
    3. Pon los audífonos en la funda de carga, cierra la tapa y, a continuación, vuelve a ponértelos.
    4. Restablece los audífonos.
    5. Inicializa los audífonos.
      Nota: Puedes ver cómo restablecer o inicializar los audífonos en los siguientes apartados: