No se emite sonido, o los auriculares no funcionan, cuando se usa solo un lado de los auriculares

Según la configuración del Asistente de voz y/o la asignación de los sensores táctiles o la configuración de Service Link, es posible que solo pueda usar un lado de los auriculares. Esto también puede verse afectado cuando toca la notificación emergente que recomienda el uso de la función Asistente de Google o Amazon Alexa.

Nota: Debido a los cambios que Google ha realizado en la función Google Assistant , se ha interrumpido la compatibilidad para vincular los auriculares a la aplicación Google Assistant en iOS.

LinkBuds S, WF-1000XM4

1. Las especificaciones difieren según la configuración del Asistente de voz. Verifique la configuración del Asistente de voz en la aplicación​ Sony | Headphones Connect .

   Elemento del menú de configuración del asistente de voz	Specification
   Función de asistencia de voz del dispositivo móvil	Either side of the headphones can be used.
   Asistente de Google o Amazon Alexa	Solo los auriculares con la función Touch Sensor Control (Control de sensores táctiles) establecida en Playback control (Control de reproducción) pueden usarse solos. Notas: En la configuración predeterminada, el Playback control está configurado en el lado Derecho. Cuando asigna Playback control a ambos lados, la funcionalidad completa solo está disponible en el lado Derecho.
   No utilice	Se puede utilizar cualquier lado de los auriculares.

2. Cuando establezca la configuración del Asistente de voz para usar el Asistente de Google o Amazon Alexa, asigne la función de Playback control al lado que desea usar solo.

Notas:

• La especificación cuando el Asistente de voz está configurado como Asistente de Google o Amazon Alexa también se aplica cuando toca la notificación emergente que recomienda la configuración de la función Asistente de Google o Amazon Alexa. Cambie la asignación del sensor táctil al Playback control al lado que desea usar solo. Si toca las notificaciones sin querer y desea cancelar el uso de estas funciones, vuelva a establecer la configuración deseada en la configuración Asistente de voz.
• Solo para LinkBuds S: Cuando la función Service Link está activada mediante la aplicación Sony | Headphones Connect, solo el lado derecho se puede usar solo.

LinkBuds (WF-L900), WF-1000XM3, WF-H800, WF-SP800N

Si usa las funciones del Asistente de Google o Amazon Alexa en los auriculares, solo puede usar el lado de los auriculares que tiene asignada la función del Asistente de Google o Amazon Alexa. Si desea utilizar solo el otro lado de la unidad de auriculares, en la aplicación Sony | Headphones Connect, asigne el Asistente de Google o Amazon Alexa al lado (L o R) que desea usar.

Notas:

• La especificación cuando el Asistente de voz está configurado como Asistente de Google o Amazon Alexa también se aplica cuando toca la notificación emergente que recomienda la configuración de la función Asistente de Google o Amazon Alexa. Si desea utilizar solo el otro lado de la unidad de auriculares, en la aplicación Sony | Headphones Connect, asigne el Asistente de Google o Amazon Alexa al lado (L o R) que desea usar.
• Solo para LinkBuds: Cuando la función Service Link está activada mediante la aplicación Sony | Headphones Connect, solo el lado derecho se puede usar solo.