Asistencia de SonyWF-1000XM4

ID del Artículo : 00266099 / Última Modificación : 23/02/2026Imprimir

Cómo utilizar las puntas de los auriculares con aislamiento de ruido

    El uso incorrecto de las puntas de los auriculares con aislamiento de ruido puede provocar un rápido deterioro o daño del producto. Consulte lo siguiente antes de usar las puntas de los auriculares con aislamiento de ruido:

    IMPORTANTE: Si los auriculares están agrietados, pelados o deteriorados, absténgase de usarlos y compre unos nuevos. Si los auriculares no están en buenas condiciones, es posible que no proporcionen una calidad de sonido completa o un rendimiento de cancelación de ruido. Además, el uso de audífonos agrietados, pelados o deteriorados puede provocar que queden fragmentos de audífonos en el oído, lo que podría causar lesiones o enfermedades.

    Quitar las puntas de los auriculares

    Sosteniendo los auriculares, tire suavemente del auricular mientras gira y gira.

    Nota: No tire de la parte de espuma de poliuretano de la punta del auricular. Si lo hace, puede provocar que la punta del auricular se rompa o se dañe.

    Consulte lo siguiente sobre cómo quitar las puntas de los auriculares (usando WF-1000XM4 como ejemplo):

    • El método correcto para quitar las puntas de los auriculares
    • El método incorrecto para quitar las puntas de los auriculares

    Colocación de las puntas de los auriculares

    Coloque firme y completamente las puntas de los auriculares. Si las puntas de los auriculares no se colocan por completo, es posible que se desprendan y afecten negativamente a la calidad del sonido, el rendimiento de cancelación de ruido y la capacidad de uso.

    Compruebe lo siguiente:

    • Asegúrese de que las puntas de los auriculares no estén colocadas de manera sesgada
    • Asegúrese de que las puntas de los auriculares estén insertadas firmemente hasta el final

    Para saber cómo colocar las puntas de los auriculares, consulte lo siguiente (utilizando WF-1000XM4 como ejemplo):

    Nota: Mire en el centro de la punta del auricular para asegurarse de que no se pueda ver el color del tallo (naranja, verde o azul claro). Si es necesario, use una linterna para asegurarse de que no se pueda ver el color del tallo.
    • La punta del auricular está colocada correctamente cuando el color de la varilla no se puede :
    • La punta del auricular está colocada incorrectamente cuando se puede ver cualquier parte del color del tallo (en este caso, verde):

    Limpieza de las puntas de los auriculares

    • Cuando una punta de auricular con aislamiento de ruido esté sucia, límpiela con un paño suave y seco.
    • No lave las puntas de los auriculares con agua o con una toallita húmeda. Hacerlo puede acelerar el deterioro.
      IMPORTANTE: No utilice disolventes como diluyentes, benceno o alcohol, ya que pueden dañar la superficie.
    • Tenga en cuenta que los objetos metálicos afilados, clavos, cinta adhesiva, etc. puede dañar las puntas de los auriculares.

    Cuando las puntas de los auriculares están dañadas

    Cuando las puntas de los auriculares estén dañadas, consulte con un distribuidor de Sony o adquiera las puntas de repuesto EP-NI1000S, EP-NI1000M o EP-NI1000L (se venden por separado).

    Notas:
    • Es posible que las puntas de repuesto EP-NI1000S, EP-NI1000M o EP-NI1000L no se vendan ni se admitan en todos los países o regiones
    • Los materiales de espuma pueden endurecerse a baja temperatura. Caliente un poco las puntas de los auriculares con las manos antes de usar
    • Cuando la temperatura ambiental o la temperatura de uso es alta, la espuma de poliuretano puede tardar un tiempo en volver a su forma original.
    • Si siente que el sonido de los graves se ha vuelto insuficiente (o que la calidad del sonido se ha deteriorado), cambie las puntas de los auriculares por unas nuevas
    • Es posible que escuche crujidos o estallidos cuando use los auriculares. Estos ruidos ocurren porque, al usar o ajustar la posición de los auriculares, las burbujas de aire dentro de los auriculares se aplastan y se restauran en respuesta a movimientos que cambian la forma de los auriculares. Esto es normal y no un mal funcionamiento.
    • Como las puntas de los auriculares se ajustan mejor a sus oídos, es posible que sienta tensión en los oídos. Si siente molestias, deje de usarlo.
    • No tire de la parte de espuma de poliuretano de la punta del auricular. Si está separado de la punta del auricular, no funcionará
    • No someta la parte de espuma de poliuretano de la punta del auricular a presión durante períodos prolongados. Puede causar deformación y puede ser difícil devolver la punta del auricular a su forma original
    • Cuando las puntas de los auriculares se mojen, drene bien el líquido y asegúrese de que las puntas de los auriculares estén secas antes de usarlas o guardarlas
    • Los distintos tamaños de los orificios de la parte de espuma de poliuretano de la punta del auricular no afectan la calidad del sonido