La batería dura poco.

Si sientes que el consumo de batería difiere entre los audífonos izquierdo y derecho, consulta el artículo La carga restante de la batería varía entre el lado izquierdo y derecho de los audífonos.

Comprueba lo siguiente:

• Si activas cualquiera de las siguientes funciones, el tiempo de funcionamiento será menor que el tiempo de funcionamiento disponible que se indica en la Guía de ayuda de tu modelo.
  Nota: Las funciones compatibles varían según el modelo.
  • Ecualizador
  • DSEE Extreme, DSEE HX, DSEE
    Nota: Si activas las funciones Ecualizador y DSEE Extreme (o DSEE HX, DSEE) al mismo tiempo, el consumo de batería será mayor que si activas solo una de las funciones.
  • Speak-to-Chat
  • Prioridad en el modo de sonido cuando se usa Bluetooth
  • Asistente de voz
  • Reducción automática del ruido del viento
  • Enlace de servicio
  • Gestos de cabeza (solo WF-1000XM5)
• Para audífonos "True Wireless": después de usarlos, asegúrate de guardar los audífonos en el estuche de carga y cierra la tapa del estuche.
  Notas:
  • Si los audífonos se guardan en un bolsillo o una bolsa, pueden reaccionar como si se estuvieran utilizando y encenderse por error.
  • Si se deja abierta la tapa del estuche de carga, puede aumentar el consumo de batería.
  • Cuando coloques los audífonos en el estuche de carga, asegúrate de que las unidades de audífonos izquierda y derecha se inserten en los lados correctos y que los soportes que se ajustan a la oreja estén correctamente conectados (solo modelos compatibles).
• La tasa de carga restante de la batería puede variar entre las unidades izquierda y derecha según la configuración de varias funciones y las condiciones de uso. Además, en algunos casos, la carga restante de la batería que se muestra puede diferir de la carga restante real, ya que el nivel de carga de batería que se muestra es solo una estimación aproximada.
• Si usas los audífonos para llamadas telefónicas, el tiempo de funcionamiento será más corto en comparación con su uso solo para la reproducción de música. Si la conexión es deficiente cuando se habla, el tiempo de funcionamiento puede ser mucho más corto.
• Para los audífonos tipo diadema e internos: si los audífonos no se utilizan durante mucho tiempo, las horas de uso de la batería recargable pueden reducirse. Si esto sucede, la duración de la batería mejorará nuevamente después de que se recargue varias veces. Para evitar descargas excesivas cuando almacenes los audífonos durante mucho tiempo, carga la batería una vez cada 6 meses.

Si sientes que el tiempo de funcionamiento de los audífonos es demasiado corto, aunque hayas verificado todo lo anterior, intenta lo siguiente. Para obtener más detalles sobre cada procedimiento, consulta la Guía de ayuda de tu modelo.

• Carga los auriculares.
• Restablece los audífonos.
• Si el problema no se resuelve después del restablecimiento, inicializa los audífonos.