Requerimientos del Sistema

• Un Android dispositivo (versión 10.0 o posterior) o iPhone (iOS 16.0 o posterior)
• Una conexión a Internet activa
• La última versión de la aplicación Sony | Sound Connect (versión 12.4.0 o posterior) debe estar instalada
• El auricular debe estar conectado a su Android dispositivo o iPhone

Información del archivo

• Nombre: Actualización de firmware 2.0.7 para WF-C700N
• Versión: 2.0.7
• Tamaño: 960 KB (983 348 bytes)
• Fecha de Lanzamiento: 05-02-2026

Preparación

Compruebe la versión del firmware

Si la versión del firmware es 2.0.7, no es necesario que realice la actualización. Si no está seguro, es fácil verificar qué versión de firmware tiene:

1. Inicie la aplicación Sony | Sound Connect.
2. Conecte sus auriculares a la aplicación Sony | Sound Connect.
3. Desplázate por la pantalla de la aplicación y presiona Configuración del dispositivo.
   
4. Seleccione Sistema en el menú Configuración del dispositivo. Esto solo se mostrará cuando el auricular esté conectado a la aplicación Sony | Sound Connect.
   
5. Confirme la versión del firmware.

Notificación importante

• No apague los auriculares ni toque el (Botón de encendido).
  
• No realice la actualización en un lugar donde la señal Wi-Fi sea inconsistente o congestionada, como en un tren o cerca de un microondas, un teléfono inalámbrico o cualquier otro dispositivo que use las ondas de radio de frecuencia de banda de 2,4 GHz.
• Asegúrese de que ambos dispositivos (Android/iPhone y los auriculares) están completamente cargados.
• Desconecta todos los demás Bluetooth dispositivos como dispositivos portátiles o relojes inteligentes de su Android dispositivo/iPhone antes de iniciar la actualización.

Antes de actualizar

• Actualice a la última versión de la aplicación Sony | Sound Connect (Ver. 12.4.0 o posterior).
• Una vez actualizado, el firmware no se puede revertir a una versión anterior.
• Si utiliza un Android dispositivo, el proceso de actualización tardará aproximadamente 5 minutos en completarse.
• Si utiliza un iPhone, el proceso de actualización tardará aproximadamente 10 minutos en completarse.
• Dependiendo del entorno de ondas de radio y su Android dispositivo o iPhone, el proceso de actualización puede tardar más en completarse.

Descargar e instalar

Para actualizar los auriculares, siga el procedimiento que se indica a continuación:

1. Descargue los datos del servidor al Android dispositivo o iPhone.
2. Transferir los datos desde el Android dispositivo o iPhone a los auriculares.
3. Complete la actualización con los auriculares.

Paso 1: Instalar la actualización

1. Inicie la aplicación Sony | Sound Connect.
2. Conecte sus auriculares a la aplicación Sony | Sound Connect.
   • Si nunca antes te has conectado a la aplicación Sony | Sound Connect, sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para configurar una conexión.
   • Si ya se ha conectado a la aplicación Sony | Sound Connect anteriormente, seleccione sus auriculares. Se iniciará la descarga y transferencia. La pantalla se moverá automáticamente a la siguiente después de que se completen.
3. La siguiente pantalla se mostrará cuando se haya establecido la conexión. Si se aplica una actualización, aparecerá el mensaje “El software de dispositivos de audio más reciente está disponible”. Asegúrese de que los lados R (derecha) y L (izquierda) de los auriculares estén conectados.
   
4. Desplace a la pantalla Actualizar software. Verifique que aparezca la versión 2.0.7 y presione Aceptar.
   
5. El proceso de actualización comenzará y tardará unos minutos en completarse.
   
   Nota: Durante la actualización, el auricular se apagará por sí solo. Se volverá a encender automáticamente y se volverá a conectar a través de Bluetooth antes de que se complete la actualización.
6. Cuando se complete la actualización de software, presione OK.
   

Paso 2: Verifique que la actualización se haya realizado correctamente

Después de la actualización, confirme que la nueva versión se ha instalado correctamente siguiendo los pasos de la sección Comprobar la versión del firmware. Si la versión del firmware que se muestra es 2.0.7, la actualización se realizó correctamente.

Preguntas & Respuestas

¿Qué debo hacer si aparece un mensaje de error de actualización?

1. Presione OK.
2. Reinicie los auriculares (póngalos en la funda y luego retírelos).
3. Después de eso, reinicie la aplicación Sony | Sound Connect e intente la actualización nuevamente.

Aunque la actualización falló durante el proceso, verifique la versión del firmware para confirmar. Si la versión que se muestra es 2.0.7, la actualización del firmware se realizó correctamente. Si no es así, intente la actualización de nuevo. Para obtener más información, verifique la versión del firmware en la configuración de la aplicación Sony | Sound Connect o vaya a la sección Comprobar la versión del firmware en esta página.