No cargan los audífonos

Siga las recomendaciones acordes a la familia de sus audífonos:

Audífonos WF

• Asegúrese de que los auriculares estén correctamente colocados en el estuche de carga.
• Asegúrese de que el cable USB Tipo C funcione correctamente.
• Compruebe que el cable USB Tipo C esté conectado correctamente al estuche de carga y al adaptador de CA USB o el ordenador.
• Durante la carga, asegúrese de cerrar la tapa del estuche de carga para evitar que se agote la batería del estuche de carga.
• Asegúrese de que el adaptador de CA USB esté conectado correctamente a la toma de CA.
• Compruebe que el ordenador esté encendido.
• Active el ordenador si está en modo de espera (suspensión) o de hibernación.
• Con Windows 8.1, actualice utilizando Windows Update.
• Coloque los auriculares en el estuche de carga y cierre la tapa.
  Es posible que pueda resolver algunos problemas si coloca los auriculares en el estuche de carga.
• Si las terminales de carga de los auriculares o el estuche de carga se ensucian, puede que los auriculares no se carguen. Limpie las tomas de carga con un paño suave seco.
• Reinicie los auriculares.

Audífonos WI

• Asegúrese de que el cable USB Tipo C funcione correctamente.
• Compruebe que el cable USB Tipo C esté conectado correctamente a los auriculares y al adaptador de CA USB o el ordenador.
• Asegúrese de que el adaptador de CA USB esté conectado correctamente a la toma de CA.
• Compruebe que el ordenador esté encendido.
• Active el ordenador si está en modo de espera (suspensión) o de hibernación.
• Con Windows 8.1, actualice utilizando Windows Update.
• Si las terminales de carga de los auriculares o el estuche de carga se ensucian, puede que los auriculares no se carguen. Limpie las tomas de carga con un paño suave seco.
• Reinicie los auriculares.

Audífonos WH

• Asegúrese de que el cable USB Tipo C funcione correctamente.
• Compruebe que el cable USB Tipo C esté conectado correctamente a los auriculares y al adaptador de CA USB o el ordenador.
• Asegúrese de que el adaptador de CA USB esté conectado correctamente a la toma de CA.
• Compruebe que el ordenador esté encendido.
• Active el ordenador si está en modo de espera (suspensión) o de hibernación.
• Con Windows 8.1, actualice utilizando Windows Update.
• Reinicie el ordenador y compruebe si la situación ha mejorado.
• Si las terminales de carga de los auriculares o el estuche de carga se ensucian, puede que los auriculares no se carguen. Limpie las tomas de carga con un paño suave seco.
• Reinicie los auriculares.