ID del Artículo : 00042700 / Última Modificación : 22/08/2017

La batería de los audífonos inalámbricos no retiene la carga

    Si la batería de los audífonos no retiene la carga, puede haber una conexión suelta o un problema con la batería. Intente efectuar los siguientes pasos para resolver este problema:

    IMPORTANTE: Si desea información específica del modelo para completar cualquiera de los pasos de esta solución, consulte el manual de instrucciones provisto con el producto.

    1. Verifique que el adaptador de energía para el transmisor está enchufado a una toma de corriente alterna que funcione bien.
    2. Verifique que el otro extremo del adaptador de corriente alterna está conectado a la toma DC IN (Entrada de Corriente Directa) en el transmisor.
    3. Coloque los audífonos en el transmisor de manera que las clavijas de carga del transmisor hagan contacto con los conectores de los audífonos.

      NOTAS:

      • El indicador de carga se encenderá de color verde cuando la batería se está cargando.
      • Las horas requeridas para cargar completamente una batería varían en según el modelo. Para un MDRRF985RK se requiere un tiempo de carga de 3,5 horas, mientras que algunos modelos como MDRRF970/925RK necesitan hasta 16 horas para cargarse completamente, el indicador de carga de color verde debe apagarse en el transmisor.
    4. Si no hay ningún indicador de carga, pruebe enchufar el transmisor a otra toma de corriente alterna, sólo para asegurarse de que no hay problemas con el primer tomacorriente.
    5. Asegúrese que la batería esta completamente cargada. .
    6. Si es aplicable, pruebe el rendimiento de la batería.
    7. Dependiendo de la edad de la batería, intente reemplazar la batería con una nueva.

      NOTAS:

      • Algunos audífonos inalámbricos son enviados con una batería incorporada. Para determinar si sus audífonos tienen una batería extraíble o incorporada, consulte las especificaciones o el manual de instrucciones.
      • Ir a Partes y Accesorios.  

    Los pasos de detección y resolución de problemas mencionados anteriormente deberían de resolver su problema. Si ha completado todos los pasos incluyendo probar con pilas diferentes o si desea reemplazar la batería incorporada de los audífonos inalámbricos, es necesario enviar los audífonos a reparación. Ir a Servicio y Reparaciónr.