Notificación antes de actualizar

Acerca de esta descarga

Beneficios y Mejoras

• Mejora un problema en el que los tonos de llamada pueden no ser audibles cuando se conecta a iPhone
  Nota: Si ha encontrado este problema, puede resolverse inicializando los auriculares o utilizándolos para realizar una llamada después de la actualización.
• Mejora las características de seguridad del software del sistema

Beneficios y mejoras anteriores

Requerimientos del Sistema

• Un Android dispositivo (versión 10.0 o posterior) o un iPhone (iOS 16.0 o posterior)
• Una conexión a Internet activa
• La última versión de la aplicación Sony | Sound Connect (versión 12.4.0 o posterior) debe estar instalada
• El auricular debe estar conectado a su Android dispositivo o iPhone

Información del archivo

• Nombre: Actualización de firmware 1.0.8 para WI-C100
• Versión: 1.0.8
• Tamaño: 836 KB (856 998 bytes)
• Fecha de Lanzamiento: 09-12-2025

Preparación

Compruebe la versión del firmware

Si la versión del firmware es 1.0.8, no es necesario que realice la actualización. Si no está seguro, es fácil verificar qué versión de firmware tiene:

1. Inicie la aplicación Sony | Sound Connect.
2. Conecte sus auriculares a la aplicación Sony | Sound Connect.
3. Presione los tres puntos (botón Menú) en la esquina superior derecha de la aplicación.
   
4. Seleccione la versión del dispositivo que se muestra en el Menú. Esto solo se mostrará cuando el auricular esté conectado a la aplicación Sony | Sound Connect.
5. Confirme la versión del firmware.

Notificación importante

• No apague los auriculares ni toque el(Botón de encendido).
  
• No realice la actualización en un lugar donde la señal Wi-Fi sea inconsistente o congestionada, como en un tren o cerca de un microondas, un teléfono inalámbrico o cualquier otro dispositivo que use las ondas de radio de frecuencia de banda de 2,4 GHz.
• Asegúrese de que ambos dispositivos (Android/iPhone y los auriculares) están completamente cargados.
• Desconecta todos los demás Bluetooth dispositivos como dispositivos portátiles o relojes inteligentes de su Android dispositivo/iPhone antes de iniciar la actualización.

Antes de actualizar

• Actualice a la última versión de la aplicación Sony | Sound Connect (Ver. 12.4.0 o posterior).
• Una vez actualizado, el firmware no se puede revertir a una versión anterior.
• El proceso de actualización tardará aproximadamente 5 minutos en completarse.
• Dependiendo del entorno de ondas de radio y su Android dispositivo o iPhone, puede tardar más en completarse.

Descargar e instalar

Para actualizar los auriculares, siga el procedimiento que se indica a continuación:

1. Descargue los datos del servidor al Android dispositivo o iPhone.
2. Transferir los datos desde el Android dispositivo o iPhone a los auriculares.
3. Complete la actualización con los auriculares.

Paso 1: Instalar la actualización

1. Inicie la aplicación Sony | Sound Connect.
2. Conecte sus auriculares a la aplicación Sony | Sound Connect.
   • Si nunca antes has conectado tus auriculares a la aplicación Sony | Sound Connect, sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para configurar una conexión.
   • Si ya se ha conectado a la aplicación Sony | Sound Connect anteriormente, seleccione sus auriculares entre las opciones disponibles.
3. La siguiente pantalla se mostrará cuando se haya establecido la conexión. Si se aplica una actualización, se mostrará el mensaje El software de dispositivos de audio más reciente está disponible. Asegúrese de que los auriculares estén conectados.
   
   Nota: La versión que se muestra en la imagen puede diferir de la versión que se está actualizando.
   • Pulsa MÁS INFO.
   • Desplace a la pantalla Actualizar software. Verifique que se muestre la versión 1.0.8 y presione Aceptar.
4. El proceso de actualización comenzará y tardará unos minutos en completarse.
   
   Nota: Durante la actualización, los auriculares se apagarán automáticamente. Se vuelven a encender automáticamente y se vuelven a conectar a través de Bluetooth antes de que se complete la actualización.
5. Cuando se complete la actualización de software, presione OK.

Paso 2: Verifique que la actualización se realizó correctamente

Después de la actualización, confirme que la nueva versión se ha instalado correctamente siguiendo los pasos de la sección Comprobar la versión del firmware. Si la versión del firmware que se muestra es 1.0.8, la actualización se realizó correctamente.

Preguntas & Respuestas

Aparece un mensaje de error de actualización

1. Presione OK.
2. Reinicie los auriculares (apague y vuelva a encenderlos).
3. Después de eso, reinicie la aplicación Sony | Sound Connect e intente la actualización nuevamente.

Aunque la actualización falló durante el proceso, verifique la versión del firmware para confirmar. Si la versión que se muestra es 1.0.8, la actualización del firmware se realizó correctamente. Si no es así, intente la actualización de nuevo. Puede verificar la versión del firmware desde la configuración de la aplicación Sony | Sound Connect. Vaya a la sección Comprobar la versión del firmware en esta página para obtener más detalles.