ID del Artículo : 00261589 / Última Modificación : 27/04/2021

Aparece una mancha oscura o borrosa en las imágenes grabadas

    Cuando cambie la lente, incluso si tiene mucho cuidado, pequeñas partículas de suciedad o polvo pueden ingresar al cuerpo de la cámara y adherirse al sensor de imagen.
    Si todas sus fotos contienen una mancha oscura o borrosa en la misma ubicación, es posible que haya suciedad en el sensor de imagen.

    ADVERTENCIA: Existe el riesgo de daños en el hardware. No utilice un paño seco o una solución de limpieza comercial para eliminar las partículas de polvo de la superficie del sensor de imagen. Si lo hace, es posible que se desprenda el revestimiento del sensor de imagen. Sony no ofrece garantía por mal manejo de la cámara causado por soluciones de limpieza comerciales, papel de limpieza o similares. Para cámaras con espejos, tenga cuidado de no tocar la superficie del espejo. Tocar la superficie del espejo puede causar un mal funcionamiento. Se recomienda que no realice la limpieza con ningún método que no sea limpiar la suciedad con un soplador.

    IMPORTANTE: Para conocer los pasos específicos del modelo sobre cómo realizar los pasos siguientes, consulte las instrucciones de funcionamiento suministradas con la cámara. Los manuales de instrucciones están publicados en la página de Asistencia de su modelo.

    Siga los pasos a continuación para limpiar el sensor de imagen.

    1. Si la cámara está equipada con una función de limpieza automática, utilice la función de limpieza automática para eliminar la suciedad o el polvo del sensor de imagen..
    2. Si la suciedad o el polvo no se eliminan mediante la función de limpieza automática (en los modelos equipados con la función), límpielos con un soplador disponible en el mercado..

    NOTA: Si la limpieza no elimina la suciedad o no se siente cómodo limpiando el sensor de imagen usted mismo, utilice un servicio de limpieza..