ID del Artículo : 00033036 / Última Modificación : 18/11/2013

El video o imágenes grabados se reproducen demasiado brillantes o demasiado oscuras.

    Siga estos pasos para resolver este problema.

    IMPORTANTE: Si requiere más información para completar cualquiera de las recomendaciones anteriores, consulte el manual de instrucciones de la cámara. Los manuales de instrucciones están publicados en la página de Asistencia de su modelo.

    NOTA: Debido a que cada uno de estos pasos representa una posible solución a este problema, grabar un nuevo video o imagen y verifique el estatus después de completar cada paso.

    1. Retire los lentes accesorios o filtros instalados en la cámara.
    2. Ajuste manualmente el ajuste de exposición de la cámara o usar un modo de programa AE diferente (si está disponible).

      NOTA: La opción de ajustar manualmente la exposición puede no estar disponible dependiendo de la cámara y el modo seleccionado. La compensación de exposición no está disponible en los siguientes modos: Intelligent Auto, Superior Auto and Scene Selection.

    3. Ajuste el balance de blancos de la cámara.
    4. Verifique que todas las características especiales de efectos de imagen se encuentran desactivadas.
    5. Tome fotografías o grabar vídeos en lugares con diferentes condiciones de iluminación.
    6. Restablezca la cámara.

    Si el problema continua, probablemente será necesario enviar la unidad a servicio técnico. Ir a Servicio y Reparaciónr.